“奶茶谢意”的背后 - 中国邮政集团有限公司

“奶茶谢意”的背后——浙江临安邮政“党��+普惠”发展保险业务小��

作者：吴春一来源��中国邮政��发布时间��2025-05-19

　　4��11��8点，浙江省杭州市临安区横畈邮政营业所刚开门，家住郎家村的程大伯就提着几杯热奶茶“闯”了进来。“小沈啊，这杯奶茶一定要请你喝，多亏你当初‘硬拉’我参保！”他一边将奶茶塞给营业员沈波，一边把理赔单拍在柜台上。“程大伯，心意我领了，东西真的不能收。”沈波说。原来前不久，程大伯在村口被野狗咬伤，注射狂犬病疫苗花费1000余元。好在之前他在沈波的推荐下购买了中邮普惠意外险，让他在医保报销外的费用获得了全额理赔��

　　这份“奶茶谢意”的背后，是临安区邮政分公司以党建为引领发展保险业务的生动实践。今年初，临安区分公司党委将发展普惠保险列为领题破题年度重点攻坚课题，制定专项方案。各支部党员带领业务骨干驻守网点，建立“日晒单、周复盘、月考核”督导制度，确保厅堂营销100％覆盖、政策宣��100％触达，实现党建与业务同频共振、服务与创新双线发力、机制与惠民双向提升。截��4��13日，临安邮政普惠保险业务实现保费额超47万元，其中，一季度完成率为198.36％，列杭州邮政第一��

　　“量血压送保障领福利啦！��4��8日一大早，在岛石镇卫生院门口，临安邮政党员服务队的“红色摊位”早已搭好。桌上摆着血压计、血糖仪，还有普惠保险宣传标配“三件套”：小礼品、易拉宝、宣传折页。“这是我们和镇卫生院党支部的第二次联建活动。”党员王宝成边说边帮王大妈系血压计的腕带。在走访中，他发现很多老人并不能完全理解体检报告的内容，便策划推出了“健康档��+保障方案”组合服务，即帮助老人解读体检报告，并根据每位老人身体情况推荐对应的保险保障。仅当天上午，就��13位老人参保了“中邮安享老年人意外险”��

　　“＠所有人，今日健康小贴士：被狗咬伤如何应对”“＠李婶，您咨询的中邮普惠健康基础款保险，我现在为您解读一下条款”……在昌化支局党员方晓春创建的“邮惠民生”微信群里，这样的贴心贴士和及时回复每天都会出现。作为群主，方晓春按照“健康咨��+保险问答+便民服务”的模式精心维护，时刻关注群内动态。“最初只是简单发布产品信息，后来发现村民需要的是更符合他们需求的个性化服务。”方晓春说。翻阅群聊记录，村民张姐曾在凌晨询问孩子发烧用药问题，当天的值班党员连夜协调镇卫生院医生进行专业解答��

　　同时，临安邮政各党支部以“主题党��+”活动为抓手，组织党员深入一线亮身份、践承诺。於潜支局党员毛树良利用茶余饭后的时间，以拉家常方式走村入户普及保险知识；城区支局党支部成立攻坚突击队，协同职能部门走访企事业单位，推动团单业务开发；锦城支局党支部开展“党员带教”行动，由业务骨干党员对新员工开展“一对一”话术通关培训，带动全员营销效能提升��

　　“今年，我们将持续深化‘党��+普惠’模式，以支部共建为抓手，联合政府、企事业单位党组织共同推进团单业务，推动普惠保险常态化、长效化发展。”临安区分公司党委书记、总经理程水才说��

????