以此�� 向此��

——西藏日喀则市珠峰大本营主题邮局营业员措姆的青春故事

陈逸铃吕磊？张竞驰2025-06-04来源��中国邮政��

措姆在珠峰邮局为游客介绍推荐明信片��

　　一年一期，一期一人��

　　2021年，《中国邮政报》推出了“邮政新青年”专题报道，用描摹细节情感的笔触和聚焦鲜活个性的镜头，记录新时代邮政青年的故事，彰显正青春的榜样风貌。今年，我们来到了世界“第三极”——珠穆朗玛峰的脚下��

　　��19岁开始，有一名年轻人“一人一邮局”，在珠峰大本营坚守��14年，在珠峰的见证下成长，度过了自己最好的青春年华��

　　在她这里，“不负青春”不再仅仅是一段段铮铮誓言，而更是一句句掷地有声的回响！

　　她就��2025年“邮政新青年”专题报道的主人公——西藏自治区日喀则市珠峰大本营主题邮局营业员措姆！

　　东经86.8°，西��28.1°，这里是海拔5200米的珠峰大本营，与世界最高峰——珠穆朗玛峰直线距离��19公里。在这里，有一所世界最高的邮局执着坚守，与珠峰相伴相望23载��

　　早上8点半，山风呼啸，云破日出，巍峨壮观的珠峰渐渐镀上一层金边。来自世界各地的游客蜂拥而至、早早守候，只为等待这瞬间的美丽��

　　在大家的惊叹声中，珠峰大本营主题邮局（以下简称珠峰邮局）营业员措姆默默打开了邮局大门，整理货架、检查邮戳、烧好热水、开机制氧，为开始一天的工作做着最后的准备。望着不远处日照金山的壮丽美景，措姆面容平静，与珠峰这位“老友”遥相一笑，转身又投入忙碌的工作中��

　　��19岁到32岁，措姆“一人一邮局”，在珠峰大本营坚守��14年，在珠峰的见证下成长，度过自己最好的青春年华��

　　在措姆这里，“不负青春”不再仅仅是一段段铮铮誓言，而更是一句句掷地有声的回响！

　　随着时代变化，她在珠峰的工作发生了巨大改变。从初设时形单影只的绿色帐篷，到如今宽敞明亮的营业服务空间；从简单的盖戳寄信，到向世界传播珠峰精神、邮政文化…��14年斗转星移，珠峰的一切随时间改变，珠峰邮局从服务形象到功能也发生了巨大改变，而不变的则是措姆坚守如一的青春之志��

　　磨砺——在珠峰工作很辛苦，但这里有属于我的幸福

　　装上行李，坐上邮车，记者和措姆一起，从西藏自治区日喀则市定日县县城出发，踏上了前往珠峰邮局的路��

　　车速加快，送来了高原清新凉爽的风，车窗外随处可见的蓝天白云快速向后闪过。随着海拔升高，一个个急弯接踵而来，让人不禁捏了把汗��

　　“一定要抓牢些，这趟路有108拐！晕车了吃颗糖会好受些。快点儿，把这颗糖吃了！��

　　接过措姆递过来的糖果，记者打量起眼前这位藏族姑娘——身材瘦小，眉眼弯弯，面对迂回的山路神色坦然，淡定自若地向我们分享着这条“上班路”上的故事。措姆说，以前这条路全是土路，雨雪天路滑，自己刚开始也会被折腾得晕车不止，吃点酸辣味的零食才能缓解；在这条路上能看到自己的家，去上班时的心情都是甜蜜的；车程漫长，她会在心里默默数着过了多少道弯，数��108弯，珠峰也就近了……听着措姆讲故事，“高反”和晕车的难耐缓解不少。然而，这点困难只是措姆工作中经历的“冰山一角”��

　　3小时后，邮车稳稳停在珠峰邮局前，措姆把行李匆匆拎进宿舍，接着挽起袖子，开始整理货架、扫地擦灰，为第二天就要开始的新一季的营业作准备。每��10月至来年4月，珠峰景区受季节气候影响，会暂停所有的住宿、经营活动，珠峰邮局也随之停业。到第二��4月天气回暖时，措姆会再来到山上，回到珠峰邮局的营业员岗位提供邮政服务，其间没有特殊情况不会下山。这样周而复始的工作，她已坚持了14年��

　　2011年，19岁的措姆刚进入邮政，就开始独自驻守珠峰邮局。那时候，条件艰苦，邮局只是一个简易帐篷，措姆就在这里工作、生活。喝的水靠几天来一趟的车送，冷了就多穿些衣服或裹着棉被，夜晚用电来自太阳能电池板，但也仅能维持1小时左右。寒夜风雪、高山缺氧、生活不便、无尽孤独……这些困难对于一个小姑娘来说何其严苛，但措姆咬咬牙，硬是坚持了下来��

　　“在珠峰邮局工作很辛苦，我也曾有过放弃的念头。”以往经历过的艰险，措姆记忆犹新��2015��4��25日，尼泊尔发��8.1级地震，珠峰邮局周边因此发生剧烈的雪崩、滑坡。珠峰大本营管理单位立即要求所有帐篷里的人员当天全部撤离。然而，邮局里还有许多游客尚未寄出的信件、邮品，措姆毅然选择留下来看守，直到第二天邮车上山将物品运走…��

　　那天，措姆度过了人生中最难熬的夜晚。整个珠峰大本营只剩下她和一位管理员。听着嘶吼的风声，措姆害怕得一夜未眠，数着分秒终于挨到天明。“当把邮件交给邮车驾驶员时，我终于如释重负。想到这样的灾害之后，游客还能收到来自珠峰的信件，就觉得自己的坚持很有意义，全身又燃起继续奋斗的热情，心里是满满的幸福感。��

　　人生就是一重重的翻越、受困与再次翻越。也许是因为年幼丧父、早早辍学承担养家重任的成长经历，让措姆总是显得比同龄人更坚强、更勇敢，面对珠峰恶劣的环境也更加耐心从容。一路走来，措姆陪伴珠峰邮局不断拾级而上，珠峰邮局也见证了她的成长与进步��

　　“随着珠峰邮局经营服务进一步规范化，我们逐步加大投入力度，保证服务的同时也为基层员工提供更有力的保障。”日喀则市邮政分公司综合办公室副主任王伟介绍说。如今，珠峰邮局条件不断改善，从简易帐篷到铁皮房，再到现代化局房，暖气、供电、用水一应俱全，珠峰上的生活越来越便利了��

　　坚守——珠峰邮局寄存了很多心愿，我要守护好大家的“珠峰梦��

　　站在珠峰大本营，此刻与珠峰的相对高度��3648米，但想看见珠峰绝非易事。山区天气瞬息万变，有时上午晴空如洗、万里无云，下午却是风雪交加、浓雾密布。许多游客乘兴而来，等候几个小时，却无法欣赏到珠峰的“容颜”��

　　在珠峰邮局寄出一枚明信片，能够让这些“扫兴而归”的游客感到一丝心灵慰藉。邮局内陈列了120余种明信片��80余种文创产品。游客围坐在一起，一边写信盖戳，一边热烈交流着珠峰之旅的兴奋与遗憾。措姆在人群中穿梭，帮游客加盖日戳、介绍推荐明信片、倒热水，忙个不停��

　　“想与珠峰相见，需要一些天时地利的运气。所以，不论是幸福的还是带着遗憾的游客，常常选择在这里寄一枚明信片，让大美珠峰成为永久的留念。”措姆告诉记者，珠峰邮局每天的营业时间是9��30��19��30。但由于想寄信留念的游客太多了，自己通常会延长营业时间，尽力服务好每一位远道而来的客人。暑期旺季，措姆一天最多能收寄2000多件信件，经常忙到深��12点才回宿舍休息。“措姆做事踏实认真，她坚守在邮局，为珠峰旅游发展作出了很大贡献。”在定日县文旅局副局长高阳平看来，措姆就像盛开在高原的格桑花，历经风雪却屹立不倒��

　　会不会觉得很辛苦？面对记者的关心，措姆腼腆地点点头，但又坚定地说：“大家对邮局服务的认可，使我充满了力量。”她打开手机，微信里有许多收到信件后的游客特意发来的感谢话语。“这位阿姨给今年参加高考的孙女寄了一枚明信片加油打气。收到明信片后，她很高兴地谢谢我。为大家传递珠峰的美好与祝福就是我的事业，它让我很有满足感。��

　　因为路途遥远、环境恶劣，每年只有极少数人能亲自到珠峰大本营一览喜马拉雅山脉的雄伟壮阔。因此，措姆每天都会不遗余力地给那些不能来到珠峰大本营的世界各地的陌生朋友盖邮戳、寄明信片。她说：“我想把来自珠峰邮局的祝福传递到世界各地，让更多人感受到珠峰的巍峨……��

　　盖上来自“世界之巅”的邮戳，整理着写满各种语言文字的明信片��14年间，措姆经手了无数饱含深情的信件，也见过太多被泪水浸湿的话语��

　　“一次营业中，我发现一位阿姨在哭着写信，于是上前问她怎么了。她告诉我，自己正给去世的妈妈写信，生前母女俩闹了矛盾，但一直没机会说句‘抱歉’，没想到竟成了永远的遗憾。希望这封从‘离天空最近’的邮局寄出的道歉信能被妈妈看见，能获得她的原谅。”措姆说，许多游客专程赶来，将那些难以开口的话或无法寄达的信，永远留在了珠峰邮局��

　　“我选择坚守在这‘世界之巅’，就是守护信件里的那些遗憾、期许和爱意，守护好大家的‘珠峰梦’。”来自喜马拉雅山脉的风，拂过邮局“留言墙”上的一封封书信，措姆相信，这些信一定能随风送达那些被思念的人…��

　　攀登——登顶珠峰是登山者的追求，我也在攀登“人生的珠峰��

　　“曾经的措姆很内向。”与家人、同事谈起措姆，大家都有这样的一致印象。而看着正向游客介绍明信片中美景的措姆，热情大方，此情此景很难将她和“内向、不爱说话”联系起来��

　　“珠峰邮局带给我许多改变。”当初，19岁的措姆刚进入邮政系统工作，面对特别的工作环境、大量的陌生游客，她显得有些局促不安。为了能尽快上手，措姆向周围同事请教、反复练习，很快就熟练掌握了邮件的收寄工作。但渐渐地，她发现这份工作并不只是“盖戳、寄信”那么简单��

　　措姆每天会面对成百上千的游客，他们来自全国甚至世界各地。一个从未走出大山、曾经连普通话都说不流利的藏族女孩，如何才能顺利地服务众多来往游客呢？“我鼓励自己，要多询问游客需求，要敢于和不同的人交流。”在工作结束后，措姆常常会借着住宿小屋里微弱的灯光，认真看书补充知识。她阅读的内容很丰富，有名人的成长自传，有语言表达的小技巧，也有提升服务的工具书。“看的书多了，知道的东西也多了，才能更自信地和游客交流。”措姆说，珠峰邮局让她有机会认识更多的人，大家分享的新鲜观念和不同的人生际遇，也使她认识到重重雪山之外，还有更广阔的世界��

　　人类对“极”有一种天然的向往。登山者挑战珠峰，追求地球上最极致的高度，而措姆则在珠峰邮局，攀登着自己心中的“最高极”��

　　随着文旅业的发展，珠峰大本营的游客越来越多，珠峰邮局的服务功能也越来越全面，措姆对自己的要求更是越来越高��

　　“得想办法抓紧提升能力，我的服务才能跟得上时代。”为此，她不断加强业务学习，每天利用上班前一小时练习计算机操作、下班后一小时跟着视频课锻炼口才，平时还会看与西藏文化旅游相关的书籍，扩充知识靀��到了晚上和丈夫打电话时，俩人聊得最多的是珠峰邮局的工作，询问最多的是最近双方读了什么书、学了哪些新知识��

　　“措姆与我相互鼓励、共同进步。珠峰邮局是她的心血，她付出了很多，也收获了很多，我和孩子都为她骄傲。”丈夫仁增多吉见证了措姆的成长与蝶变。这些年，措姆取得了职业资格初级证书、考取了大专学历、参加亚邮展宣传珠峰邮局，更获得了西藏自治区五一劳动奖章、三八红旗手等诸多荣誉……她离梦想中的那座“人生的珠峰”越来越近了��

　　伴着晨曦的阳光，经历前夜暴风雪后的珠峰是那样的美丽圣洁。此刻，静寂的大本营中，如往常一样，一个坚定的身影在凝视远方。那是措姆！虽然已经记不清这是第多少次与珠峰对视，但措姆知道，珠峰就在那里，亦如她一样从未转离��

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