巴桑顿珠：雪域邮路上的“三心”使��

嘎珍2025-06-16来源��中国邮政��

巴桑顿珠投递邮件时，热情地向客户介绍邮政业务��

　　巴桑顿珠是西藏自治区日喀则市吉隆县邮政分公司的一名投递员，参加邮政工��11年来，他以共产党员的标准严格要求自己，热心服务群众，成了乡亲们的“自己人”、暖心人、守路人，以热忱服务和真诚付出获得雪域高原群众的一致好评��

　　初心如磐坚守党员使命

　　在别人看来，投递是一项简单而又轻松的工作，而巴桑顿珠认为，投递工作虽然平凡，但是要做好却不容易，需要有强烈的责任感和为客户提供优质服务的意识。在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，不仅需要耐心与恒心，更要有敬业精神��

　　作为一名普通的共产党员，巴桑顿珠对自己的要求是：“做服务工作就要让客��100％满意。”他是这样说的，也是这样做的。为了做到这一点，巴桑顿珠时刻要求自己，别人做不到的，自己要做到；别人能做到的，自己要做好。夏天一身汗水，冬天一身冰霜，成了他的工作常态。遇到恶劣的天气时，他首先想到的是客户，总是想方设法把邮件送到客户手中，多次受到客户表扬。多年来，在他负责投递的各段道中，从没有发生一起误投、漏投邮件情况，也没有收到任何客户的投诉，出色地完成了投递任务��

　　匠心至诚提升服务质量

　　常做暖心事，惠及千万家。每年七八月是高考录取通知书邮件的寄递高峰，也是巴桑顿珠最忙碌的时段。其间，学校放暑假，学生都不在学校。为及时把高考录取通知书邮件尽快送到考生手中，巴桑顿珠放弃休息时间，认真核实邮件地址，奔波几十里挨家挨户进行投递。有一次，巴桑顿珠在投递一件收件人为多吉加措、收件地址为贡当乡汝村的录取通知书邮件时，因收件地址不准确且收件人电话号码填写错误，根本就找不到收件人。当时山上正下着大雪，为尽快把录取通知书邮件交到考生手中，巴桑顿珠冒着零下十几摄氏度的低温天气，挨家挨户地问，一排房子一排房子地找，他甚至还想到通过在电线杆上贴“寻人启事”的办法来征集收件人线索。最后，功夫不负有心人，经多地辗转、多方打听，一周以后，他终于将录取通知书邮件送到了多吉加措的手中。凭借这样的真心，巴桑顿珠赢得了客户的一致好评��

　　仁心热血温暖万千家庭

　　一条邮政路，奔波几个秋。在和客户交往的过程中，不管男女老少，巴桑顿珠始终保持着高度的热情、和善的态度。久而久之，群众对这个面庞黝黑、笑容憨厚、轻声细语的小伙子留下了深刻印象，也和他结下了深厚的友谊��

　　细心的人会发现，巴桑顿珠投递邮件时，邮包总是比其他邮递员的大、比别人的重，因为邮包里还有为客户代买的物品和其他邮政业务宣传品。乡亲们有啥事，都愿意请他帮忙，比如订报、存款，不知不觉中都成了他的客户。有一分耕耘，就有一分收获，巴桑顿珠每年征订私人报刊金额��3000元以上，年销售邮票总额��2000元��2020年，巴桑顿珠推荐乡亲们存��90余万元，占吉隆县分公司新增储蓄余额的25％。为满足客户的金融需求，巴桑顿珠还到农户、个体工商户家中细心讲解金融业务知识及反诈常识，向他们推荐收益较好的理财产品��

四川邮政积极融入低空经济产业��守护好“丰”景 “贷”来新希��

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巴桑顿珠：雪域邮路上的“三心”使��