武汉邮政推广寄递预付费实现“双突破��

彭湘君　龚悦　尹臻2025-07-28来源��中国邮政��

　　自湖北省邮政分公司推广寄递业务预付费收款模式以来，武汉市邮政分公司迅速响应，以“领导挂��+精准施策+服务创新”的组合方式积极推进落实，实现预付费规模与欠费管控“双突破”。截��6��30日，武汉市分公司寄递业务预付费预收资金��1.66亿元，预付费收入占比排名全省邮政��1位，达到82％，高出全省平均水平26％；快包业务欠费总额同比下降2278万元，降幅达65％��

　　武汉市分公司将“稳资金、保运营”纳入年度重点工作，通过开展领导班子挂帅、业财深度协同、基层单位落实三级联动，建立“日通报、月推进”管理机制，实施“先进经验分��+后进表态整改”闭环管理等，推动寄递业务预付费模式在全市快速均衡落地。针对推进过程中的难点问题，该分公司财务部联合寄递业务部，以召开工作碰头会、开展联合实地调研等方式，从政策支撑、系统对接、流程优化等多维度疏通堵点；同步开展“嵌入式”培训，深入营销团队与揽投站点，以案例教学、场景模拟、客户走访等方式，实现从管理到执行的全链条赋能，提升全员推广能力��

　　“与邮政合作多年，刚开始，对预付费模式也存在疑虑。后期经过沟通试行，实际用邮非常顺畅，即使是旺季也有保障！��5��14日，黄陂区邮政分公司负责人刘亚芬带领集群团队走访头部客户，预付费模式得到了客户的肯定。截��6��30日，黄陂区分公司电商客户预付费转换率��100％；快包业务欠费总额��7万元，同比降幅达97％��

　　武汉市分公司依托大客户“首席营销”机制，指导各县（区）邮政分公司梳理电商大客户清单，根据客户规模、合作年限、付款习惯等维度实施分层管理策略：新客户按照100％预付准入，针对高风险、重点逾期欠费的客户实施限期转换，存量客户则采取“一户一策”量体裁衣的定制方案，加快预付费转换，保障客户用邮顺畅。在实际执行上，一方面，由客户经理锁定转换客户，分管领导带头走访重点客户，营销人员多频次拜访，实现柔性转化；另一方面，推出“优先处��+专属客服”增值服务包，吸引客户主动转换缴费模式，形成“源头管��+服务升级”的双向驱动��

　　“我们已实现预付��100％，欠费各项指标均达标，现在营销员可以专注于客户开发，告别催缴模式。”汉南区邮政分公司寄递业务部经理胡进在全市欠费督办会上分享道。作为全市首个实现电商客户转换率和收入占比“双百”的单位，汉南区分公司通过推广预付费模式，破解了“月底追款”的传统困局，员工有了更多的时间和精力去开拓市场、精耕服务，与客户的黏性也逐步增强。截��6��30日，汉南区分公司快包业务欠费总额仅为3万元，同比降幅达96％��

　　武汉市分公司财务部经理王苹表示，预付费模式有效缓解了传统账期带来的资金压力，保障了全市速递物流运营资金池的稳定。截��6��30日，该分公司累计实现快包业务收入��1.69亿元，同比增幅为11％��

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武汉邮政推广寄递预付费实现“双突破��