陕西邮政智能风控平台全面落地见效

胡荷欀��刘婧��2025-08-21来源��中国邮政��

　　今年以来，陕西省邮政分公司以“全流程闭环管理”为核心，创新构建“专人专��+多维培训+规范指引+动态管控”立体化推进模式，推动代理金融智能风控管理平台高效落地，为风控合规工作注入强劲动能。截至目前，陕西邮政已开展培��55场，解决系统问题54个，下发专项通报6次，核心功能应用率达100％，各项指标位居全国邮政前列��

　　陕西邮政将平台推广列为“一号工程”，成立专项工作组，搭建“系统总负责人+省级子模块管理员+市县系统管理员”责任架构。总负责人统筹全局，省级邮政管理员聚焦11个核心功能实施精细管理，市县级邮政管理员每日收集基层需求，形成“省级统筹—模块落实—市县联动”闭环，确保“事事有人管”��

　　针对系统功能繁杂的特点，陕西邮政推出“线��+线下+实战”组合推进模式：线上依托腾讯会议举办13期“大讲堂”，培训��1214人次，解答问��115条；线下设“集中特训营”，开展“理论授��+模拟演练+逐人通关”考核，参培人员需通过系统操作与问题处置双考核；同步搭建省级测试平台，组织4轮模拟演练，收集优化建议45条，推动优化建议向实战应用转化��

　　陕西邮政制定《智能风控系统应用明白纸》，以清单形式明确登录、数据录入、预警处置等关键环节操作标准，录制难点操作演示视频。建立“问题收集—专家会诊—动态更新”机制，通过“问题直通车”汇总难题，省级邮政团队每日“线上问诊”，将高频问题汇编成4版处理手册，覆盖98％常见问题��

　　陕西邮政将平台应用纳入“风控合规KPI”核心考核，构建“日监测、周通报、月督导”体系，每日监测录入正确率等20余项指标，实时预警异常数据，发送提醒信��76条；每周发布《系统应用红黑榜》，共点名通报问题52个，激励各市邮政分公司“比学赶超”；结合“雷霆行动”穿透式检查重点模块，覆盖10个单位，整改23起操作问题��

　　智能风控平台的深度应用，有效推动了陕西邮政代理金融风控合规工作实现效率、精度、深度三大跃升，风险管理规范化、自动化、精细化水平显著提升��

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陕西邮政智能风控平台全面落地见效