打造普惠金融港�� 让服务“靠岸��

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打造普惠金融港�� 让服务“靠岸��

作者：董雷来源��中国邮政��发布时间��2025-09-08

　　作为邮储银行河南省中牟县支行副行长，李晓珂始终牢记党的宗旨，坚守初心使命，以“永争第一、勇创一流”的信心和决心作好表率、攻坚克难��

　　2022��2024年，李晓珂任万邦物流园支行行长。万邦国际农产品物流园是我国中部最大的农产品交易市场，这里每天车水马龙，生意红火，来到万邦物流园支行办理业务的客户也很多。当看到客户为办理业务来回奔波相关部门搜集资料，李晓珂脑海中闪现了“‘一站式’解决问题”的想法��

　　为此，李晓珂多次往返相关部门沟通协调，解决便民机具的互联互通问题。功夫不负有心人，万邦物流园支行获得了政府及监管部门联合设立的线下便民融资服务点——郑州市普惠金融服务港湾首批建设资格��

　　如今，万邦物流园支行除了提供银行网点常规服务，还成了商户身边的“政务服务厅”，配备了工商自助机、税务自助机、社保制卡机等一系列政务服务设施，为市场主体提供征信查询、企业融资、营业执照办理等政务服务以及业务咨询、企业开户、信息档案建立等综合金融便民服务，“一站式”解决客户在融资过程中涉及的税务、工商、社保等问题，免去了客户多点跑、多次跑的烦恼。“以后在网点就可以打印征信报告了”“办完社保卡当场就可以激活”……客户的夸奖是对李晓珂最大的肯定��

　　为了更好地发挥普惠金融服务港湾建设作用，李晓珂坚持双管齐下、共同发力。一方面，建立结对共建特色机制，与当地街道、市场等基层组织合作，开展组织共建、港湾共建、队伍共建，发挥银企对接平台作用，系统推进政策直达、资金直达、服务直达；强化银行客户经理与街道、市场联络员的沟通联系，在政策宣传、需求收集、平台搭建、问题调研等方面形成良性互动。另一方面，融入客户开发特色产品，聚焦市场需求，通过不断走访创新推出了“万邦产业贷”和“万邦快捷贷”，着力解决小微企业、市场商户融资难、融资贵的难题。“客户最关心的是在哪里贷款既方便又放心，根据走访商户以及同业调研情况，我们将产品进行了优化，放款高效，还款也很灵活。”李晓珂说��

　　2024年，李晓珂提任中牟县支行副行长。走上新岗位的他，正积极与当地政府、金融办沟通，不断提升金融服务质量。“我的目标就是让每一位走进我们网点的客户都能满意而归。”李晓珂说��

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