以臻心守护每一份托��

江西省鹰潭市分行营业�� 梁冰��2025-11-19来源��中国邮政��

　　持续学习、用心服务、不断超越，方能创造卓越。我将始终做一个坚定的追光者：追随职业的初心之光、客户的需求之光，以专业为舵，以臻心为帆，在财富管理的航道上，用专业创造价值，以臻心守护托付��

　　作为一名生活在江西的广东人��6年时光让我越来越“赣”劲十足。从滴辣不沾，到无辣不欢；从听不懂乡音，到用方言与客户畅谈，我在江西扎下了根，更从银行业的“门外汉”，成长为守护客户财富的专业理财经理。任职第二年，我成功营销邮储银行江西省分行首笔家族信托业务，荣获“个人金融服务创新奖”；今年，我代表江西省分行出战总行十佳理财经理暨卓越财富顾问大赛，斩获全国邮储第二名的殊荣。荣誉背后，是六年如一日的持续学习、用心服务、不断超越。我始终相信，真正的专业是让每一份托付都保值增值��

　　深汲广拓　磨砺专业之剑

　　我始终坚信，专业是信任的基石，更是守护客户财富的底气。于是，我将学习熔炼成日常，以深耕定义成长��

　　每天的忙碌，从不曾削弱我对知识的渴望。“邮基荟”的精品课堂，是我系统充电的“加油站”；“邮e联”的产品资讯，是我把握重点产品的风向标；“财新”等财经公众号的前沿分享，则成为我触达行业新知的快捷方式。我就像一名永不满足的“知识侦探”，将点滴炼为真知��

　　读书，更是我不可或缺的精神滋养。每个夜晚雷打不动的半小时，是我与自己安静对话的时刻。我在《红楼梦》中观照人情练达，于汪曾祺笔下品嚼生活本味，随蔡澜的文字畅游世间趣意。因为理财本质上是关于“人”的事业，这些看似无关的积累，反而让我更能听懂客户的话外之音、读懂他们的真实需求��

　　臻心至诚　润泽客户之田

　　如果把服务客户比喻成一场温暖的长跑，那么专业决定我们的起点，而服务温度决定我们最终能抵达的远方。在理财生涯中，我默默构建起近千份客户档案——那里记录的不仅是客户的家庭结构、投资偏好与持有产品明细，更是一个个家庭的愿景与托付��

　　每一次沟通，不管是电话联络、网点面谈还是上门拜访，我都细心捕捉信息、更新需求，将这些碎片串联成有温度的“服务地图”。我深信，服务不在于惊天动地，而在于点滴之间。我常对客户说：“有任何需要，请随时找我。您信任我，是我的荣幸。”于是，客户换零钱、预约现金、买邮票收藏册都会找我。在客户重要时刻送上一束花、一本书、一句问候，都成了我心甘情愿的事。物轻意重，这些细微之举，悄然汇成信任的长河��

　　尤其难忘2022��8月，一位客户因物资运输受阻万分焦急。我没有犹豫，立即上报沟通。同事和值班领导化身专属快递员，克服重重困难，顺利将物资接力送到客户手中。客户深受感动，后来不断地转入资金，成为邮储银行忠实的财私客户。这件事让我更加明白：卓越的服务，是愿意多问一句、多想一层、多做一步。它不在于条款与流程，而在于是否真正看见客户的需求与情绪。也正是这些看似额外的付出，让我收获了客户远超业务关系的信任��

　　笃行不怠　攀登卓越之��

　　今年8月，我首次踏上总行十佳理财经理暨卓越财富顾问大赛的舞台，便有幸荣获“十佳理财经理”称号��

　　获得这份惊喜，我更愿将其归功于平日的沉淀与积累。正如当年营销江西省分行首笔家族信托业务时，起初我并未预料到投资经验丰富、投资渠道众多的客户最终会选择我们。客户的信任不是偶然，他说：“这不是一蹴而就的，是你长期的优秀服务赢得了我的信任！��

　　这份荣誉，属于一路相伴信任和支持我的客户，属于总行提供的参赛平台，属于省分行等上级单位的悉心指导，也属于并肩作战的同事。是他们，让我在挑战中始终有光可追��

　　在鹰潭工作的这几年，我逐渐融入了这座城市，也习惯了它的节奏。我逐渐明白，在不同的城市工作，改变的只是工作的地点，不变的是专业的态度与服务的初心。未来，我仍有诸多期待——将合适的产品精准推荐给需要的人，将保险保障的意义传递给更多家庭，在业绩指标与客户真实需求间寻求最优解。（胡琬秋整理）

用专业能力为客户带来安心与底��一封大学新生感谢信的背��

????

以臻心守护每一份托��