以行促效让转型之策落地有��

河北省衡水市枣强县邮政分公司副总经理　齐立��2025-12-03来源��中国邮政��

　　时代呼唤担当，实干成就未来。在贯彻落实全国邮政代理金融转型发展会议精神、推动邮政金融服务高质量发展的关键时期，作为一名县级分公司代理金融管理者，我深感使命在肩、责任如山。面对加快转型升级的时代课题，唯有躬身入局、主动作为、勇挑重担，才能在新形势新要求下赢得代理金融的破局之变、突围之路、发展之势��

　　从坐班受理到主动拓展

　　回望代理金融的发展历程，从最初的柜台办业务，到如今的“移动化、场景化、数字化”服务，代理金融人始终坚守服务初心，在岗位上默默耕耘、持续奉献��

　　枣强县人口老龄化严重，客户基础薄弱。面对这一现实困境，我深知不能“等靠要”，唯有走出去、沉下去，才能打通金融服务“最后一公里”。为此，枣强县邮政分公司坚持“分片包干、逐户建档”的方式，组织人员开展地毯式走访，主动了解客户需求，重点围绕养老金发放、惠民补贴代发、存折激活等服务痛点，制定针对性解决方案��

　　有一位年近八旬的老人，因行动不便且不会使用智能手机，连续3个月未领取养老金。收到网点反馈后，我带领同事第一时间上门核实，为老人现场办理激活手续，并同步推动建立“适老化服务”专线。如今，每月定期入户服务已成为枣强县分公司县域金融服务的一项制度性安排，真正做到“客户在哪里，服务就跟到哪里”��

　　一线的坚守，是责任，更是情怀。我们用脚步丈量乡村，用心血打通数据壁垒，用服务守护群众“钱袋子”的安全与温度。正是这份“润物细无声”的奉献，汇聚成代理金融扎根基层、服务民生的坚定力量��

　　从经验推动到数据驱动

　　当前，金融业面临前所未有的变革浪潮，新技术、新业务层出不穷，传统经验已难以满足现实需要，唯有不断学习、不断更新，才能跟上转型发展的脚步��

　　我深知，作为县级分公司代理金融管理者，不仅要管好队伍、抓好执行，更要做政策的研究者、模式的创新者、路径的探索者。因此，我将每一次业务培训、每一次政策解读都当作充电蓄能的机会，反复研读会议材料、制度文件，深入理解转型导向，精准把握操作重点��

　　为破解基层“数据孤岛”问题，枣强县分公司探索建立“客户画��+行为分析+服务建议”的数据链路，从原始台账到数字表单，从手工笔记到电子地图，逐步形成“数据说话、模型辅助、策略驱动”的科学决策机制。今年二季度，结合画像系统数据，枣强县分公司发现部分“睡眠客户”虽无活跃交易，但名下账户金额持续提升，经研判确定为老年客户，便主动上门宣传养老金专属理财产品，实现从“客户找上门”向“服务找客户”的转变��

　　每一项创新背后，都是能力的升维、格局的拓展。新时代的代理金融人，要在学习中思变，在实践中求进，真正做到以知促行、以行促效，让转型之“策”落地有声、见行见效��

　　从任务导向到价值导��

　　在代理金融转型的深水区，我们不缺方向、不乏目标，缺的是敢啃硬骨头、敢涉深水区的实干精神。改革不是在纸上写文章，而是要有勇于破局、敢于突破的实践行动��

　　面对客户结构老化、市场空间有限等发展瓶颈，枣强县分公司因地制宜、精准施策，探索构建“政��+金融+生活”场景融合服务体系，主动对接人社、医保、财政、农机、残联等单位，依托社保卡综合服务平台实现缴费、查诀��支付等一体化功能。同时，推动“金融下乡赶集日”活动常态化，联合农业技术人员、供销社、电信运营商，把金融知识、便民服务和惠农政策送到田间地头��

　　转型不是口号，而是一步一个脚印的实干。每一次流程优化，每一次服务创新，每一次客户满意的微笑，都是对我们脚踏实地的见证。挺膺担当的核心，在于事不避难、义不逃责，用行动诠释担当，用实绩回应时代，真正做到“转型路上有我在，攻坚克难我先行”��

　　躬身方得始，实干才能成。从国家战略到总部部署，从会议精神到一线落地，代理金融的每一次探索前行，既是对服务初心的深刻践行，更是对使命担当的接续传承。作为县级分公司代理金融管理者，我深知这不仅是一份岗位职责，更是一份沉甸甸的组织信任；不仅是一场业务转型，更是一场价值坚守与队伍接力的征程。面对群众对普惠金融的期待、对便民服务的需求，我们更要以“时时放心不下”的责任感躬身一线，以“事事紧抓不放”的执行力攻坚克难，持续深化代发、惠民惠农等业务转型，守正创新、提质增效，在新时代邮政代理金融的发展道路上跑出“邮政速度”、交出“邮政答卷”、彰显“邮政担当”，用青春与智慧书写不负时代、不负组织、不负人民的崭新篇章��

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以行促效让转型之策落地有��