凡有国土�� 必有“邮政绿��

——一封表扬信背后的动人故��

中国邮政报记�� 汪尧通讯�� 杨芹王树�� 李焱谢娟��2025-12-08来源��中国邮政��

　　前不久，中国邮政官方微博后台收到一封特别的私信。信中写道：“你好，小邮。实在不知道通过什么途径去写一封表扬信给邮政网点的员工，就想起了官博账号……”这份来自新疆维吾尔自治区图木舒克市的徐先生的深情告白，揭开了一个关于温暖、连接与坚守的动人故事��

　　金墩镇邮政所坐落在图木舒克市金墩镇西一条水泥路的尽头。四周棉田与戈壁相接，中国邮政的绿色标志是这片土地上最醒目的坐标。这个邮政所承担着方圆数十公里的邮政服务，业务覆盖周围1个社区��9个连队，服务团场职工群众5000余人，营业员姚建琴和维吾尔族保安牙克甫·艾沙，就是这个网点的全部工作人员��

　　一封家书　万里温情

　　徐先生第一次走进金墩镇邮政所的大门，还是在今年初。作为一名从吉林来新疆支援的工作人员，他带着集邮者的习惯和游子的乡愁，来到了这个南疆偏僻小镇上的邮政所��

　　“真没想到，从这里寄到东北的挂号信，4天就能到。”徐先生回忆。在这个离最近的社会快递公司服务点也有10公里的地方，邮政的速度让他惊讶。于是他开始频繁地走进这间屋子，最初是寄信，后来是寄明信片——那些贴着特色邮票、盖着维吾尔文邮戳的明信片��

　　朋友圈里，他晒出了一枚枚从金墩镇寄出的明信片。远方的朋友纷纷留言：“求一枚新疆邮戳！”“要带维吾尔文的！”前前后后，30多枚明信片��20多封挂号信，从这座戈壁边缘的小镇飞向全国各地，无一丢失，全部安然抵达��

　　“信纸很轻，思念很重；邮路很长，心意很近。”徐先生说。在新疆的这一年，写信成了他生活里重要的事。每次他走进邮局，牙克甫总会用维吾尔语问候一声“阿达西（朋友）”，姚建琴则会仔细检查每一个地址，试盖好几次邮戳，确保墨迹清晰��

　　今年12月，徐先生在新疆的工作即将告一段落。临行前，他私信给中国邮政官方微博写下了那封表扬信：“在这个位置偏僻的农村邮局，我真正体会到了，凡是在中华人民共和国领土范围内，中国邮政都能到！��

　　方寸柜台　千钧担当

　　每天早晨，姚建琴准时打开邮政所的大门。这个动作，她已经重复了5年��

　　2020��10月，姚建琴第一次走进这个只有一个营业员的工作场地时，心里打过退堂鼓：“怕孤独，也怕做不好。”但牙克甫的鼓励让她坚持了下来��

　　“能在自家门口上班，为熟悉的乡亲们服务，何尝不是一种幸福？”从那时起，她决心扎根邮政、扎根边疆��

　　徐先生第一次来邮政所时抱着一个沉甸甸的纸箱，神色焦急。由于东西较多，且担心部分物品不符合运输规定，他一时间有些手足无措。姚建琴主动上前，查看明信片书写是否规范，检查箱内物品，耐心解释邮寄要求。她还和牙克甫一起为易碎物品加固包装，并留下自己的微信和电话：“我会全程跟踪物流动态。”徐先生被他们细致入微的服务和认真负责的态度深深感动，临走时连连道谢：“真是太谢谢你们了！��

　　这样的细心服务不只对徐先生。几年前，一位老人执意要给信中所谓“中奖机构”汇��100元。姚建琴察觉异常，上网找出反诈宣传视频，反复劝阻，终于让老人醒悟。老人离开时拍了拍她的肩膀：“亚克西（真好）！��

　　5年来，姚建琴除了正常上班，休息时接到客户电话，也会赶到邮政所帮忙取件。对此，工业园区里经常寄递文件和包裹的刘先生就深有感触，他说：“我们平时寄一些合同、样品到全国，最关注安全和时限，在姚建琴的多次宣传下我们试寄了一次，没想到速度很快，这也让我们有了更多的合作，邮政确实值得信赖。��

　　姚建琴常说：“我们在这里，就是要让每一个牵挂都能安放，每一个思念都有归处。”在她的柜台下，压着一沓沓已寄出的挂号信收据存根，每一张背后，都是一段跨越山河的故事��

　　一句问候　温暖相��

　　牙克甫每天会提前到岗，对邮政所内外进行仔细的安全检查，确保无安全隐患��

　　作为保安，牙克甫的职责远远不止安全保卫。他是翻译，帮助普通话不好的维吾尔族老人与营业员沟通；他是搬运工，帮助装卸一些重量较大、体积较大且不规则的包裹；他是引导员，在业务高峰期维持秩序，提醒大家保管好财物��

　　“阿达西！”每当有客户进门，牙克甫总会用这句维吾尔语的问候迎接。对于远离家乡的徐先生，这句“朋友”格外温暖；对于当地各族群众，这句问候消融了语言的隔阂��

　　牙克甫常说：“我多做一点，姚建琴的工作就轻松一点，客户进来也舒心一点。”天气恶劣时，他提前清理门口的积水积雪，方便客户进出。开学季、毕业季的金墩镇邮政所是最忙碌的。学生们拖着大大小小的行李进出这里，牙克甫总会主动上前帮忙。大到行李箱、被褥，小到书籍、衣物，种类繁多。为此，邮政所专门开辟了“学生行李寄递绿色通道”，提供优先取件、优先发运等服务��

　　当地学生努尔说：“镇上虽然也有其他快递，但邮政的价格更实惠，这个姐姐和保安叔叔特别热情服务又好，还帮我们搬运和打包，而且邮政的速度也很快，我们都愿意来这里寄。��

　　在牙克甫看来，小小的邮政所不仅是服务窗口，更是连接各族群众的桥梁。语言不同，但微笑相通；地域偏远，但服务常在。他用自己的方式，让“邮政绿”成为这片土地上最可信赖的颜色��

　　如今，徐先生已结束援疆工作离开金墩镇，但他寄出的那些信件和明信片仍在远方的亲友家中被珍藏。姚建琴和牙克甫依然每天准时打开邮政所的大门，迎接到来的人们��

　　总会有新的信件来到这里，又会有新的故事从这里出发。在新疆这片占祖国六分之一面积的土地上，无数个像金墩镇邮政所这样的网点，正如沙漠中的绿洲，以最朴素的坚守，守护着最珍贵的连接。无论天山南北，无论戈壁绿洲，总有一抹“邮政绿”为你亮着��

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凡有国土�� 必有“邮政绿��