情暖江淮“夕阳红�� 让“养老”变“享老��

朱卫东　刘昕��2026-01-07来源��中国邮政��

　　当皖山余晖漫过长江岸线，在安徽城乡的绿色网点、社区街巷与康养园区里，温暖的金融故事处处上演：老花镜下的逐字讲解、大字屏幕前的耐心指引、病床前的上门服务、康养中心的拔地而起——邮储银行安徽省分行以初心为笔、温度为墨，将养老金融这篇“大文章”写进江淮烟火，这些让“养老”变在细致服务中蝶变为“享老”的幸福图景��

　　战略为基　锚定“夕阳红”客��

　　“老年客群在哪里，服务就跟进到哪里。”安徽省分行金融部副总经理陈杨的话，道出了该分行深耕养老金融的初心��

　　安徽省分行有1773个营业网点，其中70％分布在县域，养老金代发规模月均��60亿元、超4000万个人客户覆盖近2/3安徽常住人口，成为万千老年人心中熟悉且可靠的金融伙伴。连��7年省直单位定点帮扶“好”字评价��5年金融服务乡村振兴考核“优秀”的成绩，更让这份信赖有了坚实支撑��

　　中央金融工作会议后，安徽省分行将养老金融提升至核心战略高度，构建“三驾齐驱”格局：个人金融部牵头养老金金融、公司金融部主攻养老产业金融、运营管理部统筹养老服务金融。同时，该分行将相关指标纳入二级分行绩效考核，以全方位部署筑牢发展根基��

　　服务为翼　传递金融“暖”力��

　　“没有你，我这养老金都取不出来！”合肥市独居老人张阿姨拉着庐阳区支行客户经理李刚的手感慨道。张阿姨因摔伤行动不便，急需激活养老金账户。李刚接到求助后1小时内上门办结，一句“后续有问题随时找我”让老人暖意融融��

　　这样的场景，在安徽省分行常态化上演。全省邮��95家“长春花”适老化特色网点，以“软硬兼修”提升服务。硬件上，无障碍通道、轮椅、血压仪等设施、设备全覆盖，自助设备配备大字版功能，累计发��2.7万个“零钱包”；软件上，95580“尊长专线”、手机银行“大字版”让服务更贴心，��60岁以上客户需求优先接听处理，并用家常话讲解业务。在2025年度安徽省服务行业居民满意度调查中，该分行以93.05分位居当地银行业第一��

　　产品为桥　守护“银发”稳增��

　　“老年客户的钱是一辈子积蓄，既要守得住，也要能增值！”安徽省分行深知老年客群“稳、活、简、安、情”的核心需求，严选产品，打造“金晖客户”专属大额存单，推出3个月��5年多期限选择；个人养老金账户整合储蓄、理贀��基金、保险等多元产品，实现稳健增值��

　　阜阳的张阿姨和丈夫身体欠佳，临时用款需求大，客户经理推荐“日日红”灵活理财，让其用款、理财两不耽误；合肥的柏大姐通过“年金保��+长期理财+定期存款”组合，筑牢晚年保障；滁州的余阿姨借助短期理财和养老年金险，让养老金“细水长流”。安徽省分行还采用“双人办��+后台复核”等制度防控风险，通过“银发守护，邮爱相伴”活动开展防诈宣讲，筑牢资金安全防线��

　　产业为脉　激活“康养”新动能

　　“养老项目投入大、回报慢，没有长期资金支持不敢启动。”利辛县康养中心项目负责人感慨。利辛县60岁以上老年人口��20万人，康养需求迫切。邮储银行利辛县支行迅速启动省分联动机制，牵头组建20年期的银团贷款，为综合养老设施破解资金难题��

　　这一模式在安徽各地落地生根��2025年，安徽省分行已��8个养老项目授��11亿元，投放资金超3.9亿元，其��7个落地县域。该分行还构建政银企生态圈，对接政府贴息政策，提供资金监管系统，让金融“活水”滋养康养产业��

　　未来，安徽省分行将优化“U享未来”养老专区，实现从“卖产品”向“提供养老规划解决方案”转型；聚焦养老设施、医养结合项目，推广定制化融资模式；整合金融、生活、健康资源，打造一站式综合服务平台，以金融力量、专业服务、温暖陪伴，让“夕阳红”在金融护航下愈发绚烂��

2025邮政记忆协同而行聚力而为

????

情暖江淮“夕阳红�� 让“养老”变“享老��