安徽合肥：畅通寄递全流程

彭红坤　吴儒��2026-01-22来源��中国邮政��

合肥邮政开展草莓溯源直播活动。□常馨尹　��

　　今年是安徽省合肥市邮政分公司助力长丰县草莓销售的��4个年头��1��9日，正值头茬草莓“抢鲜”上市，清晨的草莓基地已迎来特殊的访客——合肥邮政“露露琪琪”直播团队。“不少同事和客户早就追问直播时间了，今天播完就能让全国朋友尝到冬日第一口长丰香甜！”直播团队负责人陈晶的话语里，满是对这场“甜蜜直播”的期待与自豪��

　　有着“中国草莓之都”美誉的长丰县，草莓种植面积��21万亩，年产量��35万吨，辐射带��36万人就业增收。凭借卓越品质，长丰草莓多次登上央视节目，知名度与市场需求同步攀升，但鲜嫩多汁的特性让运输成为难题。合肥邮政量身打造生鲜专属寄递解决方案，在包装环节，层层筑牢“防护网”：新鲜采摘筛选后的草莓，先套上定制珍珠棉网套，让柔软“铠甲”缓冲碰撞；再经真空密封处理，最大限度减少氧化变质；最后分两层固定装入包装箱，从源头降低运输损耗��

　　为进一步提升寄递效率，今年草莓寄递季，合肥邮政升级运输方案，新增整车物流渠道，实现“出货即揽收、直封中转”的高效衔接。“直播当天我们会安排专人紧盯订单量，调配两辆4.2米厢式货车分拨省内外邮件，与打包团队无缝配合。”据合肥市分公司寄递事业部运营管理部负责人刘海霖介绍，此举大幅减少中转环节，让消费者拆开快递时，仍能尝到草莓最本真的香甜��

　　为了让“极速鲜”服务触达更多农户，合肥邮政推行网格化客户开发策略，印制寄递宣传单页，组织工作人员深入草莓种植基地周边走访，详细讲解“极速鲜”“今日寄明日达”的时限优势。针对电商客户推出阶梯价格、试发优惠券等举措，让农户亲身感受邮政服务的高效与实惠，不断刷新农户对邮政寄递的认知��

　　“我们分层分类揽收，全方位保障草莓寄递畅通。”合肥市分公司渠道平台部负责人张文艳介绍道。邮政为中小电商配备专属揽收员，2小时内完成揽收作业，提供一对一专属客服2小时售后响应服务，配套保鲜包装与阶梯优惠；依托乡镇网点设立寄递服务点，开通流动揽收车，为个体农户提供代打包服务；组建专项团队对接大型平台与直播机构，申请专项绿色通道，确��18点前揽收邮件当日发运。为规模种植户调配零担整车冷链资源，提供定时直发服务；针对中小农户、商超等客户，依托同城配送网络推行“上午寄、下午达”，增设“半日达”加急通道，同步推出定制礼盒等增值服务，全方位满足客户多样化需求��

　　1��9日直播当天，通过全层级转发预热、社群推广及现场实时答疑，合肥邮政交出亮眼成绩单：长丰草莓线上销售超1万单，线下整车配��2.1万件。依托“干线直��+区域辐射”的“极速鲜”网络，长丰草莓实现省内“次晨达”、华东区域“次日达”、全国主要城��48小时内送达，让全国各地消费者都能及时品尝到这份冬日鲜甜。　

邮政网点化身冠县百姓“暖心站”“解忧铺��陕西邮政护航“温暖包��

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