戴斌：推动旅邮融�� 提升旅游体验

发布时间��2026-03-06　作者：中国邮政报记者　程雪��　来源��中国邮政��　点击数：1483

　　今年全国两会，全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌重点关注旅游的自由、开放、包容、共享与普惠等主题。“‘十四五’时期，旅游已成为人民美好生活的必需品。��3��4日，戴斌就旅邮融合话题接受了本报记者专访��

　　与文旅热同频共振，中国邮政近年来深入践行“以邮彰文、以邮促旅、以邮惠民”理念。截��2025年底，全国累计建成主题邮局984家，5A级旅游景区主题邮局覆盖率达55％。戴斌将这一现象置于旅游消费升级的大背景下观察。“现在游客在行程中对旅游功能性的需求在弱化，更加关注情绪价值和消费体验。”在他看来，“去主题邮局打卡”成为新潮流，体现了游客越来越关注情绪价值和消费体验。“到一个地方，写一枚明信片，会成为一个穿越时空的记忆。我在呼伦贝尔也买过明信片，盖上纪念戳，再寄回去。这是旅游和邮政融合的一个非常好的案例，可以满足广大游客的情绪价值，留下美好的体验。”他说��

　　“十五五”规划建议提出，“推进文旅深度融合，大力发展文化旅游业，以文化赋能经济社会发展”。如何推动邮政文化适应文旅发展新需求？戴斌表示：“要把传统的邮政文化进行系统梳理，适应新大众文艺的发展需求，用艺术的、年轻人易接受的方式将它展现出来，告诉他们邮局就在我们身边，邮政从未远去。”他同时强调，了解年轻人的需求，营造文化场景至关重要，让邮政相关的场景设施，既可以成为人们旅行中承载记忆的点，也可以成为一道美丽的风景线��

　　“十五五”规划建议中，旅游业发展被提升至推进旅游强国建设的战略高度。戴斌认为，物流企业可以在人们旅行中发挥更大作用，例如，智慧物流可以让“行”更自由、更便捷。他描绘了一幅“人货分离”的出行图景：“除了随身洗漱用品，行李能不能从家门开始就跟我分离？等我到酒店住下来，它又跟我合一了。这能解决多少麻烦，提升多少体验感！”他提出：“希望邮政企业可以和运输等相关行业把游客的需求链条完整梳理一遍，看哪些节点可以介入，更好服务游客。��

　　戴斌一直倡导“大众旅游、普惠旅游”，这与中国邮政“人民邮政为人民”及“连接美好，无处不在”的使命责任高度契合。在他看来，这种共鸣可以催生更深度的融合。“中国邮政最大的优势是深入千家万户，深入每个人身边。不管是过去还是现在，人们都期待邮递员送来大学录取通知书或来自远方的家信——这是一种天然的信任感。”他说，希望邮政能进一步提升这份职业的神圣感及与人民群众的亲近感，让邮递员成为老百姓身边的“旅游推广大使”。他对邮政深度融入文旅发展心怀期待：“传邮万里，国脉所系。互联网时代，邮政也可以焕发出新的生机。��

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