让金融服务“活”在百姓身边

——内蒙古阿拉善盟分公司“三化”打造金融新生��

王圆��2026-04-30来源��中国邮政��

　　在茫茫大漠与厚重文化交织的内蒙古阿拉善，邮政金融服务正打破网点边界，融入百姓生活与经济社会发展肌理。阿拉善盟邮政分公司聚焦金融服务年轻化、资源整合系统化、综合服务立体化三大维度精准发力，通过场景共建、跨界融合、精细运营，让金融“活水”浸润大漠戈壁，为当地企业注入发展动能，让百姓共享金融便利��

　　走进内蒙古自治区阿拉善盟的邮政网点，咖啡香与书香交织，年轻人或静心阅读，或体��3D打印；从超市购物出来，可以顺手办理理财业务；在图书馆、博物馆里，也能邂逅融入地方文化的邮政服务点……这些并非设想，而是阿拉善盟邮政分公司推动金融服务“破界”出圈的日常。近年来，地处三大沙漠交会地带的阿拉善盟分公司正以金融服务年轻化、资源整合系统化、综合服务立体化为路径，将金融触角延伸至一个个具体的生活与产业场景中，让传统金融真正“活”在百姓身边。截��3月底，该分公司实现代理金融业务收��568万元，收入增幅达18.57％、完成进��28.91％，新开户绑卡率��78％，到店客户绑卡转化率为33.76％，四项指标均列全区邮政首位；同时，在全区邮政金融“启��2026”跨年专项活动中，获得“跨年度突出贡献奖”二等奖��

　　慢享生活解锁新体��

　　午后的阳光透过落地窗，洒在阿拉善盟新世纪广场邮政支局的休闲角，淡淡的奶茶香与书香交织，几位年轻客户围坐在一起，有的低头翻阅电子书，有的专注于拼豆创作，旁边��3D打印区不时传来阵阵惊叹。距离该支局不远的和硕特邮政支局，几位商户品尝着手磨咖啡，在轻松交谈中对接金融需求——这一幕幕正是阿拉善盟分公司推动金融服务精细化、年轻化转型的生动写照��

　　“以前总觉得邮政网点是‘老一辈’的选择，直到一次偶然来这里办理业务，才发现邮政不一样了，完全刷新了我的认知。”��90后”创业者王先生笑着说，“网点装修简约时尚，有咖啡可以喝，闲下来还能读读书、体��3D打印，特别契合我们年轻人的喜好。��

　　阿拉善素有“慢生活”的城市特质，阿拉善盟分公司精准捕捉这一特色，改变人们对传统金融网点的固有认知，全面升级改造全盟邮政金融网点，让网点“颜值”与服务同步提升。现代化的装修风格搭配年轻化的功能布局，线上阅读区、咖啡角、文创体验区等特色区域错落有致，让网点不再是单纯办理业务的场所，更成为年轻人愿意来、喜欢待的“网红打卡地”��

　　“我们希望通过场景化、年轻化的改造，打破邮政金融与年轻群体之间的壁垒，让金融服务更有温度、更接地气。”阿拉善盟分公司金融业务部负责人陈丽表示，“除了硬件升级，我们还聚焦年轻群体的需求，开展他们感兴趣的主题沙龙活动，并推行客户精细化维护，让不同群体都能感受到邮政金融的优质服务。��

　　依托CRM客户管理系统，阿拉善盟分公司金融业务部带领各网点精准绘制“客户画像”，针对不同客群，打造养老、政务、商贸、社区等金融服务体系，“一点一策”的精细化运营让服务有了温度，也让客户有了归属感。每周的“财富周周讲”与小型客户答谢会，总能看到新老面孔围坐交流；每月在财富中心举办的高端财富论坛，则成为不少客户期待的专业分享时刻。目前，阿拉善盟分公司累计开展小型沙龙活动近500场，举办高端财富论坛15场，实现代理金融业务收入��200万元��

　　场景共建激活新动能

　　“以前开卡、买理财都要专门跑到网点去，现在在超市购物就能顺手办理，太方便了！”市民张阿姨在阿拉善左旗东和超市里的邮政服务台办完理财业务，脸上满是笑意。超市入口处的邮政服务台虽不大，却功能俱全，工作人员热情地为客户提供业务咨询、开卡、理财办理等“一站式”服务，成为连接邮政与群众的“便民纽带”��

　　去年底，东和超市开业。阿拉善盟分公司敏锐地捕捉到市场机遇，主动对接东和超市，共建生态场景，推动金融服务进一步走出网点、融入群众日常生活。开业期间，超市折扣与邮政金融满减优惠叠加发力，双方联合举办客户答谢会，单场触达客户300余人，实现了邮政、超市、客户三方互利共赀��

　　此外，阿拉善盟分公司还与乌斯太中泰超市携手，通过“满减赋��+宣传推广”的组合策略，实现存款与代发业务的高效转化，精准触达周边社区客户，实现邮政与超市的双向引流；在超市内开辟惠农展示专区，助力本地惠农产品走出戈壁、走向市场��

　　不只是商超场景，阿拉善盟分公司更以点带面，将服务触角延伸至产业链上下游，规模化推进供应商开发。该分公司逐一梳理80户产业链供应商的需求，精准对接，目前已开立账��18个，通过布放收单二维码，为客户提供从开户到收单的全流程闭环服务，逐步构建起商户资金规范化管理体系��

　　“我们始终坚持‘获金在早、布局在前’的理念，组织员工深入走访收单商户、代发单位，加强沟通建联，在增强客户黏性的同时，锁定源头资金，为业务持续发展奠定坚实基础。”阿拉善盟分公司副总经理刘继涛介绍，尤其是在跨年度专项活动期间，通过开展系列爆点引流活动，有效推动资金规模稳步提升，实现业务发展“开门红”。依托“邮政资��+多元产业”的深度合作模式，阿拉善盟分公司整合资源，持续推动生态场景升级，构建起多元融合的消费生态，目前已新增代发客��168户��

　　多元赋能彰显新担��

　　在阿拉善左旗最大的图书馆内，邮政文创服务点格外醒目，带有阿拉善地域特色、非遗元素的文创产品整齐摆放，吸引着不少市民驻足观看、购买；不远处的阿拉善博物馆里，邮政服务点位与馆藏文物交相辉映，将金融服务与文旅宣传有机结合，让每一位参观者都能感受到邮政的品牌魅力��

　　“我们主动融入地方文旅发展，在图书馆、博物馆设置服务点位，通过文创产品宣传，不仅拓展了邮政的品牌影响力，也让更多人了解阿拉善的文化底蕴。”阿拉善盟分公司邮政业务部负责人赵丽娟介绍道��

　　自去年以来，阿拉善盟分公司以“金��+文化+生��+旅游”跨界融合为核心，在阿拉善博物馆的物理空间及文化场景中，嵌入邮政金融服务与生态价值理念，着力构建集金融服务、文化传播、旅游体验于一体的新型金融生态场景。目前，该项目对公账户已成功开立，标志着项目从规划设计正式进入实质落地阶段��

　　阿拉善盟分公司还深化校企联动，与阿拉善职业技术学院携手，依托邮政网点搭建学生创意作品展示与销售平台，助力本地手工艺文化传承与传播；对接阿拉善图书馆，引进数字听书墙、建成流动图书馆，打造集阅读体验、文化传播、邮政服务于一体的校园文化服务场景，在推动业务拓展的同时，切实履行邮政社会责任��

　　“从年轻化的服务场景到系统化的资源整合，从立体化的综合服务到多元化的责任担当，阿拉善盟分公司始终坚守‘人民邮政为人民’的初心，立足地域特色，不断创新金融服务模式，提升服务质效。”阿拉善盟分公司总经理韩贤良表示，“下一步，我们将继续深耕本地市场，聚焦客户需求，持续深化改革创新，推动金融业务高质量发展，为阿拉善经济社会发展贡献更大的邮政力量。��

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