文创破圈产品生“新��

——福建省分公司激活函件业务新动能

支莺　潘晨��2026-04-13来源��中国邮政��

　　随着2026年函包新年贺岁项目圆满收官，福建省邮政分公司��3249万元的收入规模达成项目目标的148％，收入进度稳居全国邮政第一位，成功实现新年业务发展“开门红”。“这份成绩单来之不易，是我们深耕市场、精准破局的结果。”福建省分公司副总经理苏健表示，福建邮政以“专业化团队、市场化发展、体系化开发、数智化创新”为核心发展思路，从团队赋能、产品创新、市场拓展三大维度精准发力，全面激活了函件业务增长潜能，在激烈的市场竞争中交出了一份令人瞩目的经营答卷��

　　深化“两法”实�� 实现跨越增长

　　在数字化浪潮冲击下，账单商函等传统业务持续流失，福建邮政何以逆势上扬��

　　布局始于多年前。福建省分公司主动识变应变，及时调整经营重心，将封片项目确立为业务发展核心。一组数据勾勒出清晰的上扬曲线：封片业务收入��2021年的1098.6万元，稳步增长至2025年的2438.6万元，连年实现大幅跃升��2026年，新年贺岁项目迎来业务爆发期，封片业务成为拉动函包收入增长的核心引擎��

　　福建邮政持续深化“两法”实践落地，逐步构建起覆盖政务宣传、文旅节庆、大众消费的综合服务体系。“我们紧扣‘一月一主题’省、市分公司联动方案，常态化跟进项目、复制推广最佳实践案例。”福建省分公司邮政业务部总经理林榕介绍，“我们紧扣时政热点拓展政务宣传项目，将‘两法’营销应用于行业市场开发，强化重点营销项目统筹布局，实现邮政服务精准触达。”与此同时，福建省分公司按照统一标准精细化制定客户开发计划，梳理形成有效客户清单与工作台账，将各项工作举措分解落实至各县（区）分公司，全面提升一线团队网格化营销与精细化管理水平��

　　项目推进期间，全省邮政上下联动、协同发力，累计开发定制客��168个。从政务宣传明信片的精准高效传递，到节庆市场的主题定制服务，再到文旅场景的文创融合开发，福建邮政始终以客户需求为核心导向，凭借优质的定制化服务与高效的全流程运营能力，进一步巩固了邮政在政务服务领域的核心主导地位��

　　聚焦多维赋能筑牢发展根基

　　针对长期以来专业产品单一老化、专业人才储备不足、创新能力有待提升等发展痛点，福建邮政以团队赋能、培训赋能、外部赋能三维发力为核心抓手，激活团队发展内生动力��

　　团队赋能精准破解发展难题。福建邮政率先组建省级邮务重点项目团队，全面承接总部及地方重点大客户。“我们主动下沉市场一线，通过‘面对面’摸排精准掌握客户真实需求。”团队长林勇说，团队统筹整合全省设计、策划、运营等核心资源，为各市分公司提供全方位、专业化的业务支撑与技术保障。“我们彻底转变了传统工作模式，从‘桌对桌调研’转为‘门对门上门拜访’，省分公司直接支撑到县（区）分公司，为每一个客户、每一个项目量身定制专属方案，大大提高了开发成功率。”林勇表示，这种转变累计带动项目创收近千万元，成为业务创新的核心驱动力��

　　培训赋能夯实一线业务基础。业务要上去，队伍先要强。福建邮政聚焦一线团队核心能力建设，精准统筹培训资源，采用邀请集团公司专业人员现场集中培训、线上云端授课、送培下乡直达基层等多种形式，打破时空限制。培训内容紧贴业务实际需求，涵盖重点产品深度推介、最新营销政策精准解读、营销骨干头脑风暴、优秀项目经验分享、实战营销技巧教学等核心内容，兼具理论专业性与实操性，有效提升了一线团队实战营销与精细化服务能力，为业务拓展筑牢人才基础��

　　外部赋能推动产品创新转型。紧跟文创行业数字化、年轻化、场景化发展趋势，福建邮政大力推动传统邮品向“文��+实用+数字”新型文创产品迭代，构建可复制、可迭代的产品研发新模式，为业务发展注入创新活力。深化跨界合作、校企合作，与福建师范大学美术学院共建“师出邮名”设计团队，精心开发“三坊七巷”手绘明信片、林徽因胶片明信片等多款本土特色文创产品，精准切入年轻消费群体市场，拓宽客群覆盖靀��“我们在传统明信片中融入数字AI、NFC等新媒体技术，打造‘越秀屏山·镇海楼’‘绿水青山’等AI数字明信片爆款产品。”林勇介绍，这实现了将单一的纸质邮资产品升级为会动、有声、立体的时尚文创单品。在旺季，凭借差异化设计、精准市场定位及全省联动推广模式，创新产品拉动收��377万元��

　　深耕文旅“蓝海�� 激活文创动��

　　立足文化消费繁荣与IP经济高速发展的战略机遇，福建邮政积极拓展文化服务新赛道，创新构建“邮政文��+IP运营”模式，深度打通传统邮政业务与潮流文化壁垒，在文创跨界合作与文旅市场融合中双双取得突破性成果��

　　跨界IP破圈，吸引年轻客群。精准把握年轻消费群体喜好，联合知名IP“周同学”打造系列文创爆款产品，涵盖生肖邮资机戳、主题明信片、盲盒手办、纪念周边等多个品类。“我们将IP潮流元素与邮政传统文化、贺岁特色深度融合，既保留了邮政产品的文化属性与纪念价值，又注入了时尚潮流的新鲜感与趣味性。”福建省分公司邮政业务部副总经理林蕴介绍。同时，福建邮政精准切入演唱会经济场景，打通产品销售、线下体验、文化传播全链条，有效带动演唱会举办地邮政创��215万元，实现文化价值与经济价值的双向赋能��

　　深耕本土文旅，打造文创标杆。福建邮政立足当地文旅资源，重磅推出《八闽你好》主题明信片系列产品，精准聚焦“世遗文化”“特色美食”“传统祈福”三大文旅消费热点，深度挖掘地方文化内涵，打造极具福建地域辨识度的专属文旅文创载体。在运营服务模式上，福建邮政创新推出“明信片+祈福邮戳+DIY打印+美食优惠券”的跨界组合服务，全方位满足游客“带走美好记忆、分享旅途快乐、感受地方文化、享受实惠福利”的多重消费需求，让每一枚明信片都成为承载“福建记忆”、传播八闽魅力的文化媒介。“项目上线后迅速引爆全省文旅市场，获得了广大游客和文旅行业的广泛认可。”该项目负责人李玲介绍，该项目累计创收突��130万元，有效推动邮政文创与福建文旅产业深度融合，为邮政业务与地方特色产业协同发展探索出全新路径��

　　未来，福建邮政将继续坚守普服初心，持续深化“两法”实践，强化多维赋能支撑，深耕文旅等重点市场，不断优化产品与服务，持续激发业务发展新动能，奋力推动邮政各项业务实现更高质量发展，为地方经济文化建设贡献更多邮政力量��

从“守摊子”到“闯路子��“镇富驿站”智能化升级解民��

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