一“网”情�� 服务暖心 - 中国邮政集团有限公司

一“网”情�� 服务暖心——安徽省分公司党委以“党��+网格”融入基层社会治理的实践

作者：彭红坤　刘雨泉　桂阳来源��中国邮政��发布时间��2026-05-06

舒城县南港支局开展反电诈知识普及活动。　□桂阳　��

　　暮春四月，风和日暖��4��24日，安徽省舒城县南港邮政支局以“党��+网格”联动模式为抓手，深度整合街道社区网格资源，走进平安舒城反诈培训教育基地，开展反电信诈骗宣传与普惠理财知识普及活动，将便民惠民金融服务送到群众身边。活动现场，邮政员工和社区民警结合当地近期电信网络诈骗典型案例，细致拆解冒充客服退款、虚假投资理财等高发骗局作案手法，重点面向易受骗群体普及防骗常识、敲响安全警钟；同时，立足邮政金融服务优势，引导当地居民树立理性投资、稳健理财的科学观念��

　　党的二十大报告提出，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系。网格作为基层社会治理的“神经末梢”，承载着服务群众的重任。安徽省邮政分公司党委始终坚守“政”字担当，自2025年以来，主动融入地方网格治理体系，试点推行“党��+网格”模式，并逐步在全��83个县（区）分公司全面铺开，累计签订“党��+网格”合作协��1190份，��1275个村社网格开展对接共建，65个邮政网格驿站落地生根。从大别山区的村庄到皖北平原的社区，从长江岸边的创业车间到机关单位的党建活动室，一幕幕党建引领下的为民服务场景，正在江淮大地生动上演��

　　城乡间的“共治朋友圈��

　　“以前办社保要跑好几公里，现在在家门口就能办，邮政真是帮了大忙！”阜阳市颍州区桂花苑小区的王大妈，拿着刚办好的社保卡，对邮政员工竖起了大拇指。这背后，是阜阳市邮政分公司党委以党建为抓手，破解“小区进不去、客户约不来”和政府网格“人手紧、资源少”双重难题的探索实践��

　　在城市，邮政网点变身“社区客厅”。阜阳市城区邮政分公司党支部��3��5公里为半径划分服务网格，152个网��100％与社区结对。党员骨干主动兼任社区政策宣传员，组织活动、走访调研，用暖心服务收获了群众的信任。这份信任很快转化为发展动能��2025年，城区分公司新增储蓄卡��3600户，沉淀储蓄存款��4500万元，实现了服务与业务的双向提升。“我们不是简单入驻网格，而是真正成为网格治理的一分子。”据阜阳市分公司党委党建工作部负责人郭一鸣介绍，通过党员“双报到、双服务”，邮政员工从“企业人”变成了“社区人”��

　　在乡村，邮政网点成为“振兴引擎”��2025年，太和县三塔邮政支局以党建为桥，��4个行政村结对，共深入79个自然村开展志愿服��22场。针对村集体经济薄弱的问题，该支局创新打造“村集体统筹+邮政物流支撑+农户受益”模式，与村委会合作建设农资店，构建从采购到配送的全链条服务体系，累计销售农��840吨，带动村集体增��260万元。该支局党员骨干还主动参与人口普查、秸秆禁烧等工作，用脚步丈量民情，让邮政服务融入乡村生产生活的方方面靀��

　　从城市社区到乡村田野，政企协作“朋友圈”不断扩大，“邮政绿”成为基层治理中一道流动的风景线，实现了“政府认同、群众满意、企业受益”的三方共赢��

　　山村间的“流动服务站��

　　舒城县南港镇龙潭村独居老人王桂兰的儿女在外务工，舒城县邮政分公司网格服务专员余淋淋得知老人的社保卡认证成了难题后，主动上门帮她完成了信息采集和认证手续，老人紧紧握着余淋淋的手，久久不愿松开��

　　这暖心的一幕，源于舒城县分公司党总支对“党��+网格”模式的深入探索。该党总支与南港镇政府签订共建协议，将18个行政村划分��4个服务网格，选派4名党员骨干担任网格服务专员，与社区网格员组成��1+1”共治单元，把服务触角延伸到田间地头。“我们把网点搬到群众家门口，就是要让党建服务看得见、摸得着。”舒城县分公司党总支书记、总经理耿良说��

　　2025��4月底的一天，一场“敬老护安康”主题活动在鹿起村文化广场火热开展。邮政党员志愿者为老人免费测量血压，还结合真实案例用接地气的方言普及反电诈知识。服务不只是集中活动，更融入日常点滴。流动网格员钱盼盼前不久在投递途中发现路边一块广告牌松动歪斜，立刻拍照发给社区网格长，不到半天，维修人员就赶到现场处理完毕。“现在送的不只是邮件，更是一份守护群众安全的责任。”钱盼盼擦拭着投递车，语气坚定地表示��

　　网格里的“全链服务网��

　　“以前社区搞活动人手紧、形式单一，自从和邮政结对，敬老茶话会、健康义诊、反诈宣传样样有，居民们都夸服务贴心！”东至县秋浦社区负责人陈中华，提起与邮政的党建共建成效赞不绝口��2025��9月以来，东至县邮政分公司党支部打造“邮爱东至”党建品牌，通过融入综合网格、拓展专属网格、对接行业网格，让服务精准嵌入基层治理各环节��

　　在综合网格，��3+3”试点模式跑出服务加速度。东至县分公司党支部选取建设路、西湖、天台山3个支局，精准对接兰溪、秋浦、尧��3个社区，推行“网��+文化”“网��+服务”“网��+业务”融合模式，让社区居民感受到家的温暖。截至目前，东至邮政20个网点已��30余个村社签约，开展活��60余场，覆盖居民超6000人次，带动新增客��1200余户，储蓄资金沉淀��2000万元��

　　在专属网格，“红邮”党建激活联动新动能。该党支部深挖当地红色邮政资源，与政企单位构建��1+N”专属网格体系，开发“红邮”党课、设立“红邮”展，提供特色党建服务。“既能了解邮政的红色历史，又能学到实用的金融知识，这种联建活动太有意义了！”县教体局党员干部在参加完主题党日活动后感慨道��

　　在行业网格，全链条服务为创业赋能。青年创业者淑萍是“池一鱼”农产品品牌负责人，谈及邮政的帮助，她满是感激：“邮政的‘邮爱东至’平台就是及时雨！不仅帮我申请了50万元信贷资金，还让我的臭鳜鱼入驻邮乐小店。”此外，东至邮政还为她提供了寄递价格优惠，解决了其产品保鲜配送的难题。如今，东至邮政已与县青年创业者联合会、食用菌协会等达成共建意向，定制专属金融服务，助力地方产业发展��

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