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从往返集镇到“不用出村”

周唯　王晓月2025-12-22来源：中国邮政报

　　“以前办卡要到集镇，现在在村里就能办好，真方便！”12月5日，湖北省随县吴山镇新集村的刘奶奶小心翼翼地收好刚激活的第三代社保卡，脸上露出了欣慰的笑容。

　　吴山镇地处随县北部，部分村庄距城镇较远，以往村民办理社保卡往返需要大半天时间。针对村民的所想所盼，随县邮政分公司吴山支局从坐等客户上门转为主动进村服务，提前与村“两委”对接，按村组排定服务时间表，并通过村广播、微信群、村委会公告等多渠道广泛宣传。

　　“请您仔细核对个人信息，确认无误后在这里签名……”11月26日，在金成村党员群众服务中心，吴山支局工作人员耐心指导村民将身份证放置于识别区，逐一核对身份信息、完成数据采集……当天，共有121名村民顺利完成社保卡更换业务。“我们先集中进行信息预登记，随后将数据批量传送至制卡网点，等卡片制作完成，再约定时间来村里集中激活。”吴山支局经理张子霄介绍说，“村民无需来回奔波，真正实现了‘数据多跑路、群众少跑腿’。”

　　针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，吴山支局提供暖心的上门办理服务。该支局工作人员携带移动展业设备走进村民家中，现场完成信息采集、人脸识别等必要环节，确保社保服务不漏一人、不落一户。

　　截至12月10日，吴山支局已成功换发并激活第三代社保卡3600余张，规模位居全省邮政网点前列。当地社保卡换发工作效率大幅提升，“办卡难”问题得到解决。该支局探索的“集中预登记、批量制卡、统一激活”办理模式不断完善，已经在随县19个乡镇、374个行政村成功推广，并得到当地人社部门的肯定。

　　随县分公司副总经理陈昭表示，将继续完善“整村推进”服务模式，总结推广更多基层创新做法，让小小的社保卡成为承载着民生温度的“幸福卡”。