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畲乡好物出“云端”

——浙江景宁县分公司创新“客货邮+电商直播”融合模式侧记
张青青 雷烨烨2026-03-05来源:中国邮政报

  地处浙南山区的景宁畲族自治县,群山连绵、村落散布。山高路陡的地理条件,长期以来制约着当地经济社会发展:深山农货“出村入市”步履维艰,快递进村“最后一公里”梗阻难通,产业振兴与群众增收困难重重。为破解山乡发展困局,景宁县邮政分公司创新探索“客货邮+电商直播”融合模式,以客货邮体系为根基,借助直播培训、电商引流、全链条运营等数字化赋能,为“新农人”搭建起直播创业的坚实支撑体系,让深山农货乘着“云翅膀”走出大山、走向全国。

  截至2025年底,全县客货邮网络共建成19个乡镇服务站、100个村级服务点,开通23条融合线路,带动农产品线上销售额突破800万元,物流时效提升40%、成本下降30%,成功将山区资源优势转化为共富动能,为少数民族地区乡村振兴、公共服务均等化探索出可复制推广的实践路径。在2025年召开的全国“四好农村路”高质量发展现场会上,丽水市作为代表进行典型经验交流,其中对景宁县客货邮融合工作成效给予充分肯定。

  “村播”邂逅客货邮

  在景宁县鸬鹚乡徐崇村,清晨的薄雾还未散尽,主播“@乡村夏天”的直播间已经热闹起来了,直播镜头对准从村民手里收购来的刚蒸晒好、泛着乌润光泽的九制黄精。主播拿起一片黄精,对着灯光展示其饱满厚实的肉质:“家人们快来看啊!这就是我们山里遵循古法、九蒸九晒后正宗黄精的模样,黑如漆、亮如油,口感糯甜,补力醇厚……”只见她轻轻掰开,深褐色的断面透着晶莹的质感,凑近镜头,仿佛能闻到那股独特的药香与甜香交织的气息。评论区瞬间被点燃:“这才是地道货!”“上次买来炖汤,全家都说好!”“今天能发吗?老客户都等着这批好货呢!”……一旁,主播的父亲老练正根据手机里不断跳出的订单信息,麻利地将黄精称重、包装、入箱。

  11点,熟悉的邮车准时抵达村里。驾驶员小李打开车厢,与老练一起将封装好的快递以及其他几家农户要发出的笋干、菜干、稻米、红薯粉等农产品搬上邮车。之后这些“山野鲜味”将运往县里的客货邮中转站,当天就能发往全国各地。这一幕,正是景宁邮政以客货邮渠道为纽带,打通农产品上行通道、激发乡村产业活力的生动缩影。

  景宁县地处山区,700多座千米以上的山峰横亘其间,常住人口不足300人的行政村占比近八成。曾几何时,“快递进村难、山货出村难”成为制约山区产业发展的瓶颈,优质农产品藏于深山无人识,农户增收少门路。为破解这一困境,景宁邮政主动作为,依据景宁县政府制定的《城乡公交一体化及山区客货邮协同发展实施方案》,牵头联动交通运输、邮政管理、农业农村、供销社等多部门,整合城乡公交、乡村邮路等资源,投入35辆城乡公交车、8辆邮政揽投车和17辆“共富小巴”,构建起覆盖21个乡镇(街道)、127个建制村的客货邮物流服务网络。

  邮政客货邮渠道的搭建,为农产品上行筑牢了物流根基。徐崇村的九制黄精直播现场,订单实时同步至村级服务站,村民熟练完成称重、包装,邮车当日即可揽收转运,实现“直播下单、当日发货”的高效衔接。主播“@乡村夏天”在镜头前许下的“带着阳光与汗水奔赴全国”的承诺,背后是客货邮服务网络的时效保障。这种“直播+寄递”的融合模式,不仅让黄精、笋干等农产品走出大山,更培育出一批本土“村播”品牌,让山区特产获得全国市场认可。

  客货邮渠道的价值,更体现为对乡村产业的深度激活。它不仅解决了农产品“出村难”的问题,还通过稳定的物流服务,让农户敢于扩大种植、加工规模,让电商企业安心扎根乡村。截至2025年底,景宁邮政通过客货邮渠道助力“村播”实现农产品电商销售800余万元,带动快递上行量增长20%以上,为笋干、稻米、红薯粉等多款农产品构建起规模化产销链条,也为乡村产业注入持久动能。

  山间穿梭的邮车,承载的是山区群众的增收希望,串联起乡村产业的繁荣之路。景宁邮政以客货邮渠道为抓手,用专业服务畅通农产品上行路,让山野珍宝焕发市场活力,让少数民族地区城乡协调发展与共同富裕的愿景一步步照进现实。

  服务站陪伴“新农人”

  近年来,随着数字乡村建设提速,“新农人”纷纷化身“村播”,这成为乡村振兴的一个新亮点。在景宁,邮政以客货邮物流服务为根基,叠加直播培训、电商引流、运营支撑等数字化服务内容,为“新农人”开拓直播赛道搭建全方位支撑体系,让小农户稳稳对接大市场,为乡村共富注入强劲动能。

  在红星街道绿草源村客货邮综合服务站,这里早已超越传统物流站点功能,成为集收购、加工、直播、包装、发货、信息收集于一体的综合服务平台。每天清晨,流动供销致富车将农户手中的鲜笋、芥菜等原料集中运至服务站,经过分拣、晾晒、初加工后,按照电商标准完成预包装与贴单。电商平台直播产生的订单实时同步至站点,工作人员快速匹配打包,依托客货邮合作班车公交化物流,以最低成本、最快速度上行至县城。

  “以前东西好,但要卖出去却很难,自己去县城发快递成本又很高。”村民蓝大伯如今感受大不相同,“现在好了,我只要把货送到村里的服务站就行了,后续打包、发货、结算都不用操心。销售价格透明,回款又快,在家门口赚得踏实。”这份安心,正源于客货邮服务站点构建的稳定、可靠的出村通道,它彻底解决了小农户对接大市场时在“最初一公里”所面临的标准化包装与物流难题。

  为帮助更多“新农人”玩转直播赛道,景宁邮政联动多方资源搭建培训与实践平台,强化人才与技术支撑。借助阿里巴巴公益数字人才基地等资源,景宁邮政开设了“三农”政策解读、直播选品、短视频剪辑、流量运营等核心课程,通过集中授课、实操演练、实地考察等多元模式,为“新农人”、返乡青年开展电商直播系统赋能。在此基础上,景宁邮政还联合地方政府常态化开展“百村千播入万户”行动,以“现场收购+直播销售”模式代售“景宁600”优质农特产品,形成“直播引流接单,站点集货发货”的高效闭环。

  科技赋能与模式创新带来了实实在在的增收成效。针对“景宁600”生态农产品的特性,邮政共配分拣中心优化处理流程、严控时效,保障高山蔬果“上午采收、下午发货、次日达超市”,配送时效较传统模式提升40%,而物流综合成本则降低约30%。各服务站点作为“田头集货仓”,引导农户按标准采收,从源头提升农产品标准化程度,为对接盒马、世纪联华等渠道筑牢合作基础。从畲族老屋前的热闹直播到服务站里的有序分拣,从深山农货到全国订单,景宁邮政以数字化工具和全方位服务,让“新农人”创业有底气、农产品销售有渠道、农户增收有保障。

  景宁邮政的创新实践,正是邮政系统体系化助力乡村振兴的一个缩影。以客货邮网络为骨架,以数商科技为血肉,以人才培育为灵魂,景宁邮政正不断拓宽助农边界,让新技术、新工具扎根乡村沃土,让每一份深山好物都能直达市场,助力“新农人”在直播赛道上跑出“加速度”,为乡村全面振兴铺就一条兼具活力与韧性的共富之路,共同描绘出一幅物阜民丰、和谐秀美的畲乡山村现代化新图景。

景宁邮政客货邮专车开进徐崇村,将乡村土特产推向全国大市场。□吴俊杰 摄

主播“@乡村夏天”在直播推销当地特产九制黄精。□吴俊杰 摄