“十五五”时期是推动金融高质量发展、加快建设金融强国的关键时期。奋进“十五五”,中国邮政储蓄银行(简称“邮储银行”)将坚定不移走好中国特色金融发展之路,以更大担当、更新作为,服务实体经济、增进民生福祉,持续做深做实金融“五篇大文章”,在加快建设金融强国的新征程中奋力书写邮储银行新篇章。
服务发展大局,赋能实体经济
有力有序助推区域协调发展。邮储银行着力引导资金支持战略区域、政策业务和重点行业,持续服务重大区域发展战略,以金融之力助推京津冀协同发展、河北雄安新区建设、长三角一体化发展、黄河流域生态保护和高质量发展、粤港澳大湾区建设、海南自由贸易港建设。
助力构建房地产发展新模式。邮储银行全面落实党中央关于推动房地产高质量发展的重要部署,打造与房地产发展新模式相匹配的金融服务体系,合理区分项目与主体风险,满足房地产企业合理融资需求。加大房地产企业存量盘活融资需求支持力度,有序推动“好房子”建设,积极支持城市更新行动,推动房地产市场平稳、健康发展。
持续提升制造业金融服务质效。邮储银行紧跟金融支持新型工业化战略导向,持续优化内部资源配置,完善差异化授信体系,加大制造业领域金融资源投放力度。依托“百行千业”专项行动,聚焦传统产业转型升级、新兴产业培育壮大、未来产业前瞻布局三大主线,精准赋能制造业高端化、智能化、绿色化转型。截至2025年末,邮储银行制造业中长期贷款余额较上年末增长超11%。
持续加大民营企业金融支持力度。通过深化专业服务能力建设,邮储银行推动服务民营经济与科技金融、普惠金融融合发展,着力将民营企业金融服务打造为全行发展的重要增长引擎。积极构建服务民营企业生态,与全国工商联签署战略合作协议,共同开展“联邮共进 益企向新”民营企业走进邮储活动与民营企业“五力赋能”专项行动。依托结构性货币政策工具、民间投资项目投贷联动、支持小微企业融资协调工作机制等,持续加大相关民营企业走访对接力度,聚焦铁路、核电、城市基础设施、低空经济、商业航天、重大技术攻关等重点领域,精准对接民间投资信贷需求。
深耕金融“五篇大文章”,践行使命担当
科技金融增量扩面。邮储银行加快专业服务体系建设,在北京、上海等6家一级分行设立科技金融事业部一级部,在科技型企业分布密集地区设立超百家科技金融专业机构;持续升级“U益创”产品矩阵,创新优化对成长早期科技型企业的专属信贷产品,推广科技并购贷款、重大科技项目贷款、“U益计划”产品服务,积极参与债券市场“科技板”建设,成功发行50亿元科技创新债券;推广应用“技术流”评价体系,推进建设“科创云图”科技型企业全景评价平台。截至2025年末,邮储银行为超10万户科技型企业提供服务,在支持科技创新、培育新质生产力中展现邮储作为。
绿色金融蓬勃发展。邮储银行积极践行绿色发展理念,从治理架构、政策体系、激励约束、产品与服务创新、ESG及气候风险管理、能力建设等多方面,做好绿色金融,服务美丽中国建设。截至2025年末,累计成立55家绿色金融特色机构,为超2万户企业提供碳核算服务,绿色贷款余额突破万亿元,增速持续多年高于各项贷款平均水平,以金融力量助力实现“双碳”目标。
普惠金融根深叶茂。立足服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位,邮储银行持续完善多层次、广覆盖、差异化、可持续的普惠金融服务体系,通过健全机制保障、创新服务场景和模式、优化产品服务供给等措施,不断深化客户综合服务,大力实施“服务强县富镇行动”,加快数智化、集约化转型,不断提升服务小微企业、助力乡村全面振兴的精准性与有效性。
养老金融特色彰显。邮储银行深化完善“三横三纵”立体式养老金融体系,用心守护养老资产、用情温暖银发客群、用力深耕养老产业。截至2025年末,金融社保卡结存量超1.3亿张,服务55岁及以上客户超3亿户,用心打造值得信赖的养老金融暖心银行。
数字金融赋能增强。深化科技与业务融合,邮储银行上线信息化工程项目475项,布局大模型场景超260项,连续3年获中国人民银行金融科技发展奖一等奖;发布邮储银行“AI2ALL”数字生态,在中金金融认证中心(CFCA)评测中,手机银行用户体验得分连续3年位列榜首,以数字化赋能金融服务提质增效。
聚焦民生福祉,助力美好生活
升级客户分层服务。邮储银行打造便捷高效的基础金融服务网络,持续完善财富管理全流程服务能力,聚焦特色客群差异化需求,创新消费信贷额度管理机制,重塑小额贷款产品体系,为客户美好生活注入金融新动能。
优化线上服务流程。推广住房贷款远程受理,当前渗透率已超八成,大幅提升业务办理效率;创新营销工具,推广轻量化服务“一码触达”,打造线上服务便捷体验;构建多渠道触达体系,拓展“智能外呼+大模型”“远程客户经理T+0响应”等模式,提供随时可达、触手可及的服务支持。
激活民生消费动能。邮储银行积极响应国家扩大内需的部署,成立财政贴息专班,定制消费信贷标准化、模块化作业流程,打通政策落地“最后一公里”。聚焦专业核心能力建设,为客户提供多元资产配置金融服务;将惠民生和促消费有机结合,加大快捷支付、信用卡推广力度,聚焦文旅、餐饮、购物等重点场景,全面释放场景消费潜力,全方位满足城乡居民多元化金融需求。
强化消费信贷支持。邮储银行全力保障居民刚需与改善型住房需求,稳健推进个人住房贷款业务。围绕消费热点,推出“邮享贷新年焕新 礼享升级”等主题活动,搭配立减金与利率优惠,助力激发居民消费潜能;深化场景服务,以“乡村加邮购车季”为载体,加强与汽车主机厂合作,打造专属购车优惠、置换权益与金融补贴。
下一步,邮储银行将锚定金融强国建设宏伟蓝图,走好中国特色金融发展之路,深化改革创新、筑牢风险底线、勇担职责使命,为“十五五”良好开局贡献更大力量。(数据来源:中国邮政储蓄银行)