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　　“过年了，让远在海外的朋友们也感受下中国年。”春节期间，家住重庆南坪的程阿姨来到解放碑主题邮局，挑选了《邮票上的重庆》邮册、重庆地标冰箱贴、马年生肖邮册、熊猫盲盒等礼物，寄给国外的好友们。对她来说，这些礼物既有特色，也承载着山城文化记忆。

　　这样的“重庆礼物”，正从越来越多人的手中寄往远方。它们背后，是重庆市邮政分公司建设文化赛道悄然发生的变革。2026年全国邮政普遍服务工作会议暨经营服务工作会议上，重庆市分公司副总经理陈建菊在作经验交流时道出关键：“以渠道拓展、产品转型、活动引领、质效提升为核心抓手，打造独具特色的产品体系和服务体系，在持续升温的文旅热中，走出文化赛道发展路。”

　　这样一条清晰的赛道，带来了亮眼的成绩单：2025年，重庆邮政实现文化赛道业务收入2141.2万元，规模居全国邮政第3位；文化赛道收入进度达152.94％，排名全国邮政第1位。其中，主题邮局收入602.73万元，排名全国邮政第2位。

　　让邮票“+”起来

　　从“人民解放纪念碑”沿西南方向走上20米，便是解放碑主题邮局。

　　步入其间，满目皆是融入邮政文化与重庆元素的文创产品：冰箱贴、托特包、水杯、摆件……过往游客的脚步总会停上一停。

　　来自安徽的王女士一家目光被琳琅满目的邮票摆件吸引。“翻转邮票寻找世界”“梦想大学金榜题名”“寻找你出生那年de生肖邮礼”——经过分类，邮票衍生产品对于消费者来说，便有了别样价值。王女士一口气选购了40枚：“带回去给亲朋好友作伴手礼。”

　　“有质感、有意义、有重庆特色的文创产品，格外受欢迎。”解放碑主题邮局工作人员黄燕介绍。在这里，单枚邮票摆件和重庆特色的冰箱贴、盖章本、明信片等均能占到销量的15％—20％。

　　这也映射出当下文创领域的需求变迁——意义消费兴起，悦己需求升温，独特的仪式感与纪念性成为消费新触点。

　　重庆市邮政分公司邮政业务部总经理罗江对此有着敏锐洞察：“消费者越来越关注产品意义大于功能，关注情绪价值大于产品本身。因此，产品开发要从收藏品中走出来，由关注产品转向关注情绪价值，立足‘邮票+’拓展产品形态。”

　　基于此，结合地方特色、结合邮政元素、结合时代烙印、结合情绪价值，这“四个结合”，成为重庆邮政升级产品的遵循。

　　近年来，通过自主孵化、文旅联动、企业联名等方式，重庆邮政持续开发文创产品。于是乎，便有了：“邮票+重庆邮政IP形象——雁雁”的系列办公、生

　　活用品，“邮票+桃花源景区”的桃花香皂，“邮票+重庆美食”的“邮差的小面”，联合太极集团开发的太极不老泉水，联合德庄火锅推出的“邮滋味”火锅底料……

　　在很多产品中，已很难发现传统邮品的模样。山水之城不仅跃然方寸之间，更依托“邮票+”有了更多的形态——成为游客伴手礼，成为地方企业、单位、校园定制礼品首选。

　　一地一特色，一局一产品。正是对城市IP、文旅资源、大众需求的深度挖掘，对实用性与趣味性的巧妙融合，重庆邮政不断推动文创产品由纪念收藏品走向消费品，由“定向邮品”向“定制礼品”转化。

　　截至目前，重庆邮政已自主开发文创产品132款，打造市级特色集邮文创产品52款、地方文化特色产品42款，为6个主题邮局研发产品38款。其中，《邮票上的重庆》定制礼还入选“渝伴礼”礼品系列。

　　让场景活起来

　　A级景区接待游客1260万人次！马年春节，重庆迎来了意料之中的旅游热。

　　在磁器口、洪崖洞、天生三桥等景点开启“人从众”模式的同时，各地主题邮局门槛也被“踏破”。春节假期9天，重庆邮政各类文化网点接待客户超5万人次，同比增长20％，创收50余万元。

　　主题邮局的兴起离不开文旅的蓬勃。自2014年首批“山水重庆”主题邮局落地磁器口等景区开始，经过多年渠道转型拓展，重庆邮政已构建起“19个主题邮局+41个文创专区+28个文化网点+83个校园网点+临时主题邮局”的立体营销阵地。

　　其中，主题邮局和文化网点嵌入文旅路线，结合文旅特色，提供文化、旅游、便民服务。重庆邮政独创的文创专区分布在各区（县）41个大型营业网点，以统一规格、形象、管理、产品，成为客户复用、形象展示、集邮爱好者交流的有效空间。校园网点深入各大高校，结合校园文化，通过定制文创、实践活动服务校园市场。临时主题邮局则是通过定制花车，流动于大型赛事、文旅活动、展会展览。

　　“这样的分层网络，能覆盖到不同的客群。”重庆市分公司邮政业务部副总经理赵慧婷介绍。在打造过程中，市分公司邮政业务部会根据各类网点特色提供创意支撑、区域建设、产品布放、活动孵化等支持，多渠道、多形式实现场景共鸣。同时，重庆邮政强化渠道网点的文化承载功能。通过文创产品、主题章戳、文化活动等，传递重庆城市、山水、红色历史、校园文化，推动文化网点升级为文旅体验节点和城市文化客厅，受到越来越多游客和本地人认可。

　　渠道触角也延伸至线上。借由社交平台、网络视频的流量，重庆邮政不断探索线上线下渠道贯通，构建更立体的场景空间。

　　“太期待《惊蛰无声》了！明信片套装一定要‘蹲’住。”近期，解放碑主题邮局在小红书发布的“电影《惊蛰无声》邀你打卡”活动，引来点赞无数。春节期间，从福建来重庆旅游的大学生小李，在B站刷到大会员打卡活动，专程走进磁器口古镇的沙磁邮礼主题邮局。

　　各类打卡活动是线上引流的常见形式。为拓展线上渠道，重庆邮政充分利用“集邮百科”小程序、抖音、小红书等平台开展营销。如今，观音桥、十八梯等主题邮局有了自己的社交账号；每年生肖季、重要节日，全市文化渠道网点纷纷开展直播活动，品牌曝光度与客户参与度持续提升。此外，重庆邮政还为18个主题邮局拍摄宣传视频，以短视频对话年轻世代，为邮局换上潮流新装。

　　让活动串起来

　　如果说渠道和产品是构成文化赛道的“骨肉”，那么融入文旅特色的活动就是其流动不息的“血液”。刚刚过去的春节假期，重庆各个主题邮局“马力全开”：秀山县边城文化邮局举办“我的新年愿望”寄递活动，黔江区风雨廊桥主题邮局延续廊桥免费歌唱活动，涪陵区816主题邮局发起红色文化体验，彭水县九黎主题邮局走进九黎集市……

　　丰富多彩的活动浸润着山水之灵、人文之美，成为文旅图景中的鲜活笔触，既吸引游客参观、打卡、互动，也有效带动主题邮局等文化网点收入增长。

　　“主题邮局要活起来，就要参与到地方文旅活动中去。”重庆市分公司邮政业务部负责文化网点管理的员工李欣妍深有感触。她列举的解放碑主题邮局连续举办了3年的“新年钟声、守岁小集”活动，便是深度融入解放碑跨年夜活动，通过线上线下联动，将跨年人流转化为营销实绩。

　　在重庆，依托丰富的文旅资源，主题邮局主阵地常年举办各类沉浸式体验、新年主题灯光秀、非遗文化展、集邮文化沙龙、夜校等丰富的活动，提升服务品质、激活业务增长，更通过与地方文旅的同频联动，解锁流量密码。

　　“城口的在哪里？”马年大年初二，从浙江来渝旅游的刘先生，在沙磁邮礼主题邮局被宣传折页上的大巴山脉景色吸引，揣着旅游地图心满意足离去。

　　刘先生拿走的旅游地图和宣传折页来自重庆市和各区（县）文旅委。近两年来，重庆邮政与文旅委合作日益紧密，在新年跨年夜、春节、“五一”、国庆等重要节点，双方依托主题邮局、文创专区、特色网点渠道优势，线上线下联动开展主题宣传活动，深度融合邮政资源和文旅特色，开展双向引流。文旅活动借助邮政媒体和渠道资源扩大了影响，大足石刻、大唐邮驿等主题邮局登上文旅推文，成为“官方推荐”。

　　重庆市文化旅游委党委委员、副主任罗绍禄表示：“重庆邮政文旅主题系列活动，是‘邮旅融合’创新模式的积极尝试，成效明显，发展潜力巨大。”

　　文化赛道，不是另起炉灶，而是老树新枝。它的创新，扎根于百年邮政的深厚土壤，生长在对山城文化的真诚理解。“传统业务并非无出路，而是要创新思路、顺应时代。”罗江说，接下来，重庆邮政将持续深耕文化赛道，深度契合旅游文化市场，融入旅游消费环境，关注热点题材，推动产品、宣传等升级，培育文化消费新增长点。

　　夜幕降临，重庆两江四岸灯光亮起，无人机秀闪耀夜空。在“朝天星河”游轮上的两江水上邮驿中，几名游客定格这一美好瞬间后，制作DIY明信片，将这份独属山城的浪漫带走。

单枚邮票摆件深受游客喜爱。　□郑波　摄

四川外国语大学师生参加校园邮局元宵节猜灯谜活动。　□文平　摄

在邮局盖章集戳成为旅游热点。　□张熙琳　摄

濯水风雨廊桥免费歌唱活动引来游客驻足。　□白芹芹　摄

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