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南阳邮政代理金融价值客户大“扩容”

刘力扬2026-04-30来源：中国邮政报

　　今年以来，面对代理金融业务发展的多重挑战，河南省南阳市邮政分公司主动作为、精准拓客，全力推进客户规模提升。截至4月23日，该分公司累计新增价值客户超1.7万户，新增储蓄存款52亿元，均居全省邮政首位，代理金融业务高质量发展动能持续增强。

　　南阳邮政精准划分客群、靶向发力拓客，全方位夯实客户基础；深耕商贸市场，围绕专业市场、餐饮门店做强收单业务，打造特色服务商圈，持续扩充优质商户体量；主攻代发业务，城乡双线发力，城市聚焦机关单位与拆迁补偿代发，农村深耕家庭农场薪资代发等，依托网银批量代发优势实现客群精准覆盖；做实存量稳存，逐户对接到期定期客户，提前做好资金承接服务，稳步提升存款转存率，实现存量客户稳固、增量客户扩容。

　　南阳邮政将财私客户作为业务发展的重中之重，构建专业化、精细化服务体系。该分公司依托客户系统精准筛选潜力私行客户，建立一户一档专属台账，定制非金融权益服务，全程跟进资产提升；常态化开展财富沙龙、投教宣讲，助力网点人员提升专业服务能力，为客户量身打造资产配置方案；健全常态化走访维护机制，精准对接客户的多元需求，以有温度的服务深化客群关系，稳固高端客户群体。截至4月15日，该分公司累计开展客群活动近400场，取得了实实在在的效果。

　　南阳邮政围绕快捷支付提质增效，聚焦绑卡规模、交易活跃度、卡均交易额三大核心，构建全流程增收闭环。该分公司落实厅堂营销“五到位”标准，高效转化到店客户；通过消费抽奖、随机立减、商超满减等活动，唤醒“睡眠”客户、激活消费场景；深耕代发、收单核心客群，推出定向权益服务，稳固与主流支付平台的合作并拓展新兴电商平台，不断扩大支付客户规模，实现支付业务增收增效。截至4月12日，该分公司年新增交易绑卡5.8万户，居全省邮政第1位。针对小微商户维护难、引流难等痛点，南阳邮政狠抓新增与活跃商户指标，完善督导服务体系，提升商户服务质量；打造“八小站”便民生活圈，开展专项巡检服务，强化头部商户维护，带动客户主动转介；借助手续费优惠政策，有效吸引大量商户，截至4月中旬，该分公司活跃商户规模超2.2万户，实现商贸客群规模与资产双提升。