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四川邮政:“最后一公里”最美“零距离”

金堰 朱学智 刘萨2026-05-11来源:中国邮政报

  “以前取快递,得骑半小时摩托车到镇上,现在油费又贵,来回一趟的油钱都够买好几斤水果了。现在好了,在家门口的小超市就能拿,散个步顺便就拿了!”4月30日傍晚,在四川省资阳市安岳县文化镇新塔村的一家小商超里,村民李大姐一边取件,一边笑着说道。这一变化,源自安岳县邮政分公司今年启动的拼多多到村集运项目。该项目落地后,真正实现了老百姓取件“零距离”,彻底解决了乡村群众取件远的困扰。

  安岳县以柠檬闻名,下辖443个行政村,最偏远的村子距乡镇快递点超过15公里。过去,快递进村一直是“老大难”问题——多数快递只送达乡镇,村民不得不“长途跋涉”取件,费时又费力。今年1月10日,安岳邮政正式启动拼多多到村集运项目,聚焦群众用邮需求,全力打通邮政服务“最后一公里”。短短86天,已成功开通288个村级服务站点,让老百姓在“家门口”就能轻松取件,无须再奔波往返乡镇,节省了大量时间和交通成本,真正实现取件不出村。

  中转仓内一派繁忙景象:安岳邮政与5家民营快递公司达成合作,86个卸交点统一分拣,4条专线统一运输,末端网点统一投递,真正实现“一个仓管全县、一张网连乡村”。截至目前,安岳邮政累计处理进村邮件27.53万件,日均处理量突破3500件,峰值更达到8000件,切实提升了群众用邮满意度和幸福感。

  “自从快递进了村,我这个小店每天多出几十人进出,生意明显好了不少。”安岳县李家镇古佛村站点经营者这样说道。作为新加入的村级站点,这里正成为快递进村惠及基层站点的生动缩影。快递进村不仅打通了城乡物流的“最后一公里”,也为乡村服务站点经营者带来了实实在在的好处。安岳邮政为站点提供的业务叠加及专业培训,在帮助站点老板规范开展业务的同时拓宽收入来源。借助邮政的品牌影响力和快递进村带来的人气,站点能吸引更多村民到店,间接带动店内其他经营项目的发展,进一步拓宽盈利空间,让站点老板实现“一份投入、多重收益”,极大激发了站点运营的积极性和主动性。

  项目启动初期,曾面临次日送达率偏低、村级站点开通率不足、邮件错分问题突出、未能及时转运等困难。对此,安岳邮政采取“协同作战”模式,由寄递与渠道部门联合推进,精准施策破解各类难题,全力保障老百姓取件的便捷性,同时为站点老板提供稳定的运营保障。

  针对次日送达率偏低问题,安岳县分公司强化县级邮件处理与乡镇渠道运营的深度协同,构建起“县级统筹、乡镇中转、村级配送”的三级联动体系。该分公司开设4条“多多邮路专线”统一运输,确保次日送达镇级运营中心,乡镇运营中心在邮件到达当日,完成各村级站点配送及入库,实现寄递部门与渠道部门的无缝配合,保障邮件“T+1”时限闭环,切实提升邮件送达效率,让村民更快收到包裹。

  针对错分问题,安岳邮政分拣中心建立错分件登记台账,优化分拣编码,并增设堆位隔离栏,有效减少错分情况,保障邮件高效流转;对转运不及时的网点,加大管控力度;对未及时入库的站点,强化通报机制,并实时更新信息。

  在提升村级站点开通率方面,安岳邮政渠道经理逐村摸排,对于暂无经营主体的行政村,主动对接村委会,挖掘潜在经营者;对于关停的站点,则及时寻找周边合适位置进行替代,确保村级服务不中断,持续保障老百姓不出村就能享受便捷服务。

  如今,这条快递进村的路,不再是村民心中“遥远距离”,而是真正变成了“家门口的便利”。物流的“毛细血管”一通,乡村的人气与财气也随之活跃起来。

  安岳邮政织密物流网络,串起的是田间地头与百姓餐桌,连接的是乡村与城市,承载的是群众的期盼与站点经营者的希望。当“最后一公里”成为最美“零距离”,既解决了群众用邮难题,也带动了村级站点发展,更激活了乡村经济活力。乡村振兴的道路正越走越宽广。

在四川省安岳县到村集运中转仓,邮车整装待发。 □张涛 摄

在四川省资阳市,到村集运项目打通快递进村“最后一公里”。 □张涛 摄