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以新理念新策略新打法加速代理金融高质量发展

云南省德宏傣族景颇族自治州城区邮政分公司总经理 罗洪邦2025-12-31来源:中国邮政报

  当前,邮政代理金融正面临多重考验。以云南省德宏傣族景颇族自治州城区邮政分公司为例,代理金融业务发展后劲不足,存在客户增长乏力、活动形式单一、协同发展不足等问题,必须快速应变,抢抓发展机遇,发挥协同优势,提振信心推动发展。

  集团公司、云南省邮政分公司已作出战略部署,重塑经营逻辑、调整经营策略的方向已明。我们要紧扣客户、产品与服务、渠道、风控、队伍、科技(生态)“六位一体”的逻辑架构,由我做起,躬身入局抓好落实。

  客户为本,从做业务变为做客户

  客户的规模和质量,决定了发展规模和质量。芒市镇常住人口有46万人,但邮政代金客户仅有5.2万户,且“睡眠客户”有数千户。我们要在做好存量客户提质增效工作的同时,发展新客户。

  做好存量客户维稳转存提质,要通过以老带新、片区开发和走访邀约获客,激活“睡眠客户”。以“两法”围绕邮商联盟、交易结算资金,批量获客获金;以网格化、数智化、重点场景的系统集成模式做到“四个到人”,用AI精准获客获金。组建农特专班,对接好关键人,开展好粮食、烟叶、玉米、坚果、咖啡等项目高效获客。项目牵引、揭榜挂帅、合纵连横,抓实“走千企访万户”行动获取客户。“内外整合”“纵横联动”“上下延伸”,协同寄递、邮务、农村电商、普服等齐发力,多渠道合力获客获金。

  “双箭”齐发,盆满钵满保“饭碗”

  存款为先,抓实创收基本盘。生态金融与财富金融互动,邮银协同上下延伸。一方面,以重点场景规模化交易结算主账户促生存款,以支付结算的规模化催生存款,以非存款AUM派生存款,以公私和资负联动衍生存款。另一方面,实现全面关系客户的规模化增长,实现交易支付结算本源抓存款。

  紧扣“五指成掌、五指成拳”,推动非存款AUM新增,形成收入新增长点。以财富管理衍生存款、保险、基金、理财、资管,推动大理财转型,确保量收双升。紧抓窗口期,以趸交、长期期交、短期期交保险发展为策略,持续开展投教,强化活动牵引,提高客户保险产品持有率,提高件均保费,实现以量补价。城区分公司两个月实现200多万元长期期交,发展信心倍增。加大理财销售力度,本年销售5147万元,新增收入43万元,已成为优势产品,必须加快发展,形成多点增收格局。同时,要打造主题财富活动品牌,结合医疗、教育、旅游等合作机构提供的专业化服务活动平台,识别客户的金融需求,实现多元理财销售。

  靶向发力,实干巧干,以产品叠加促增收。上下延伸,将网点打造为全功能网点,把客户变成全银行业务客户,满足客户多元化需求,使客户享受银行全产品服务,实现“干一项业务获两样乃至多样收入”,推动收入跨越式增长。重塑经营逻辑,推行云柜和手机银行,强化快捷支付绑卡与交易。

  能力提升,为发展提供新阶梯

  火车跑得快,全靠车头带。要抓好“关键少数”培训。一方面,要躬身入局,学深悟透集团公司和省分公司的部署安排,以上率下抓好发展。另一方面,要强化网点负责人团队领导力建设,增强团队作战能力,提升网点整体经营业绩。

  要抓好理财经理队伍建设。在配齐网点理财经理的基础上,培养尖端财富顾问人才,为企业和客户创造价值。借助云柜变双人为单人外拓、变普柜1个柜台为N个云柜服务,进一步提升网点效能和服务水平。

  加强全员培训,提升整体水平。对新招聘员工、非专业入职员工要固化好周、月专业培训,通过线上线下集中式培训,进一步提升专业水平。

  严守防线,加快风控合规提档升级

  要筑牢风控防线,严守合规底线。落实集团公司风控相关要求,落实《商业银行代理销售业务管理办法》《代理营业机构代理销售十条禁令》。深化“风控合规进支委”机制,持续开展代理合规KPI评价,加强误导销售治理,整治冲时点、冲业绩等违规行为,做到合规经营。加强综柜队伍建设,强化员工行为排查,落实好领导人员“八个规定动作”,扎实开展“雷霆行动巩固年”活动,落实“熵权法”风险画像。

  代理金融转型势在必行,而路径就在脚下。梦虽遥,追则能达;愿虽艰,持则可圆。转型路上,我们躬身入局,一定成功!