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拦“自动扣费”骗局 显邮储反诈担当

韩若冰2026-01-12来源：中国邮政报

　　近日，邮储银行河北省秦皇岛市直属支行快速响应、成功拦截一起电信诈骗事件，为客户挽回数万元经济损失，展现了邮政金融机构保护客户资金安全的责任担当。

　　不久前，客户刘女士向秦皇岛市直属支行反映，自己在某平台参与拼团购物后，接到自称“平台客服”的陌生电话，对方称其之前的操作开通了平台的“自动扣费业务”，若不及时取消，将每年扣除300元手续费，并与刘女士核实是否订购该业务功能，如不订购可进行取消。刘女士信以为真，在对方诱导下，她点击了对方提供的取消业务的短信链接，并配合进行人脸识别、密码输入等一系列操作，导致个人信息泄露，账户内资金被转走，同时被冒用身份在多个借贷平台办理了贷款业务。刘女士察觉异常后，立即联系了秦皇岛市直属支行。该支行工作人员了解情况后，指导客户立即挂失账户并报警，与公安机关协同处置，通过后续处理及时保护了刘女士账户内陆续入账的贷款资金安全，阻断了贷款资金再次被转走的风险。

　　事后，秦皇岛市直属支行工作人员向客户详细普及了反诈知识，提醒近期类似“自动扣费”诈骗高发，不法分子利用平台购物场景编造话术，诱导对方泄露敏感信息，实施盗刷信用卡或贷款等操作，凡涉及“取消业务”“退款理赔”等电话，务必通过官方渠道进行核实，切勿点击陌生链接或提供人脸、密码、验证码等个人信息；若遇可疑情况，应立即挂失账户并报警。