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朱东旭：“金牌讲师”授业保险之道

卫华　邓海威2026-05-06来源：中国邮政报

　　

　　在中邮保险山东分公司邮银业务一线，朱东旭常年奔走于营业网点与培训课堂之间。16年坚守初心、深耕不辍，她从业务新人成长为如今的区域总监、“金牌讲师”，以过硬专业素养、务实工作作风、暖心服务担当，扎根邮政保险岗位，生动诠释了新时代邮政保险工作者的使命与风采。

　　2010年入职邮政以来，朱东旭坚持勤学苦练，潜心钻研业务，先后考取高级中国寿险管理师、重疾风险管理师等多项专业资质，入选中邮保险骨干人才库，获评总部“金牌讲师”称号。10余年间，朱东旭的足迹覆盖山东16个地市，年均出差超200天，累计培训基层员工万余人次，为一线队伍业务能力提升筑牢根基。2021年9月，在一场高端客户财富尊享会上，她结合真实案例，围绕财富传承、家庭资产规划、婚姻风险防控等内容精准宣讲，专业讲解收获客户高度认可，助力当地机构新增AUM超500万元。

　　2022年年中，山东邮政全力推进长期期缴业务。朱东旭主动扛起帮扶重任，一个月内走遍12个区（县），入驻网点答疑解惑、疏通业务堵点。面对优质大客户对保险认知不足、接受度低的难题，她细致梳理客户信息，精准挖掘核心需求，陪同网点人员上门走访，通俗解读保险在资产保全、财富传承、风险隔离等方面的价值，凭借真诚沟通与专业方案赢得客户信任。务实高效的帮扶服务，也让“有难题，找朱老师”成为一线员工的共识。

　　2024年就任区域总监后，朱东旭常态化下沉一线驻点帮扶，白天统筹业务部署、跟进指标落地，晚间开展靶向辅导、补齐队伍短板。在她的带领下，团队长期期缴等核心指标提前超额完成，多项关键业绩稳居全省邮政前列，被同事称为“永远扎根一线的带头人”。

　　十六载初心如磐，深耕一线笃行致远。朱东旭始终坚守邮政初心，践行保险保障使命，以专业赋能团队，以实干推动发展，以责任守护大局。未来，她将继续立足岗位、砥砺奋进，以饱满热情投入各项工作，持续为邮政保险高质量发展贡献力量。