做爱影片

走出“营揽并重”的新路子

王蓉蓉2026-05-28来源：中国邮政报

　　不到8点，浙江省温州市邮政分公司龙沈特快揽投部内已是一片忙碌。揽投员整理邮件、检查设备、核对走访清单，揽投部经理段彬彬在晨会上动员鼓劲：“既要投得准、送得快，更要访得深、揽得多，我们要用服务和效率赢得客户认可！”

　　作为温州邮政标杆揽投部，龙沈特快揽投部借助数字化穿透式督导、精细化过程管理、分层分类赋能体系，推动网点从“单一派件”向“营揽并重”转型。该揽投部坐落于温州市核心城区，紧邻市政府，服务范围涵盖33座写字楼、2家商场、2所中学、10个社区，客户资源集中、市场空间广阔，是温州邮政“邮政头雁”优选试点揽投部。

　　“从前只想着完成派送任务，很少主动对接客户、拓展业务。”揽投员何曙光深有感触。网点打破传统道段运营模式，将5平方公里服务区域划分成3个微格片区、14条精细道段，组建三支专项营销队伍，明晰微格长岗位职责，落实专人专管、责任到人。

　　依托数字网格靶向法与CRM客户管理系统，揽投员全面摸排当地商户单位，建立完善客户台账，对写字楼、商铺、企事业单位开展销号式走访，做到熟知路线、资费、时效、投诉规范与行业口碑，精准把控客户需求与市场动态。与此同时，揽投员配备PDA终端、蓝牙打印机、便携电子秤等全套作业设备，实现随时随地即时揽收，作业效率大幅提升。

　　“您好！这是我的名片，后续有寄递需求可随时联系，我们即刻上门服务。”如今，何曙光在日常投递途中，都会主动推介邮政寄递业务。凭借热忱沟通、细致对接与贴心服务，他在4月成功签下喜鹊林校服专卖店合作订单，该门店日均寄件量超30件。

　　针对新合作客户，该揽投部按需定制专属上门揽收方案，日常定时取件，紧急订单随叫随到，高效服务收获信赖；面对存量老客户，揽投员定期回访跟进，持续延伸配套服务。推动当地滨田公司从零散寄件逐步转为深度合作，日均稳定寄件20余件；顺利承接温州市图书馆图书寄递项目，单次完成190件、总计2吨图书派送任务；服务南汇街道公文寄递两个月，常态化上门揽收、贴心售后保障，累计揽件突破1000件……

　　用心服务攒口碑，实干经营夯基础。截至目前，龙沈特快揽投部活跃客户达193户，同比增长近37％；累计揽收快件超61万件，单日揽收峰值突破4000件。揽收规模稳步上涨，各项服务指标位列温州邮政前茅，成为特快揽投服务优质标杆。